红网时刻张家界7月19日讯 (通讯员 赵前进)“现在办理业务既方便快捷,工作态度又好,我非常满意。”在全程“陪伴走”过程中,市民王女士仅花几分钟时间,就在张家界市公安局交通警察支队直属一大队车管所办理好业务,对此感到非常满意。
自今年4月以来,为进一步促进政务服务标准化、规范化、便利化,让群众办事更加便捷,按照市人民政府《开展“走流程、解难题、优服务”行动方案》要求,该大队认真组织开展“走流程、解难题、优服务”行动。在进一步优化政务服务工作的同时,该大队全体班子成员转变作风,扑下身子,分别以办事群众身份“自己走”“代办走”“陪伴走”,以工作人员身份“坐窗走”“后台走”“倒推走”“基层走”“交叉走”“督办走”,以第三方身份“暗访走”“曝光走”。
在走流程过程中,该大队对照法规政策和标准规范,结合办事群众的意见、建议以及自身的感受、体会,不断强化服务意识,着力提升服务效能,推出更多的便民、利民、惠民措施,树立了全新的公安交警形象。
来源:红网张家界站
作者:赵前进
编辑:胡小红
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