工商银行桑植支行上门核保服务暖人心

红网时刻张家界3月8日讯（通讯员 张洵）近日，工商银行桑植支行收到一封特殊的邮件，某异地工行需要该工行协助完成一笔客户意愿情况核实，在了解到事情的详细情况后，该工行负责人安排核实人员第一时间与客户取得了联系。

由于客户居住地位于偏远乡镇，且当天大雨滂沱、沿路道路整修，该行负责人及上门核实人员驱车近三个小时才到达目的地。在客户的居住地附近，上门核实人员通过走访调查找到了客户，并了解到事情缘由，该客户曾在外地的一家国企上班，因十年前的一场车祸导致瘫痪，长年卧床，生活无法自理。因该客户的代发工资存折丢失，且客户本人无法前往异地工行网点办理补办手续，只能委托其妻子办理。在得知这一情况后，该工行上门核实人员为客户迅速办理相关核保手续，同时得到了客户的好评。

此次上门核保，体现了工行各网点之间的相互协作精神，在坚持业务合规、把控风险的同时又能为客户提供了优质的服务，进一步提升了工行的品牌形象。