红网时刻新闻通讯员 徐容许 武陵源报道

今年以来，张家界市武陵源区协合乡纪委聚焦群众“急难愁盼”，以推进城景乡客运一体化建设为抓手，精准破解群众日常出行、学生上下学等民生堵点，扎实推动“一乡一实事”落地见效，将监督力度精准转化为惠民实效。

聚焦出行痛点 班线通车解民忧

“以前孩子上下学，家里就一辆摩托车代步，遇上刮风下雨真是揪着心。如今班车直接通到村口，接送孩子既安全又省心，别提多方便了！”今年12月的一个清晨，协合乡协合村崭新的公交站台上，村民李大姐正带着刚上初三的儿子等候客运班线车。谈及班车开通后的变化，她脸上满是欣慰的笑容。这温暖的一幕，正是协合乡用心用情回应群众期盼、切实破解民生难题的生动写照。

此前，协合乡南片区村庄长期缺乏客运车辆覆盖，群众日常出行、学生上下学问题困扰多年，雨雪天气尤为不便。“要是班线车能开到家门口就好了！”这一迫切诉求，在协合乡纪委走访调研中被反复提及，也深深记在了工作人员的心里，成为监督推动解决的重点。

响应民声诉求 基层监督促落地

群众的呼声是工作的“信号灯”，民生的需求是行动的“指南针”。协合乡纪委在听到群众对便捷出行的迫切诉求后，迅速响应、主动作为，第一时间将城乡客运贯通工程列为重点监督事项，紧盯线路规划、场站建设、运力投放等关键环节，深入全乡南、北片区6个村开展实地调研，全面收集群众出行诉求并纳入全乡“为民办实事”重点清单，以精准监督倒逼工作推进，高效促成城乡客运班线开通运营。今年4月，武陵源城区至协合乡杨家坪村的城乡客运班线正式投入试运营，圆了村民们期盼多年的出行梦。该线路起于索溪峪街道迎宾路社区，止于协合乡杨家坪村，覆盖索溪峪街道、军地坪街道及协合乡南片区3个村（社区），直接惠及沿线5000余名群众。线路每日开行8趟班次，风雨无阻，有效解决了偏远乡村群众“出行难”问题。

“班车票价实惠，但没带零钱就没法付，车上也没有二维码收费”“公交站台没贴发车时间表，全靠村组群通知才知道时间”“早上想赶早集，要是发车时间再提前一点就好了”……今年6月，协合乡纪委在回访调研中，收集到群众对客运班线运营的诸多细节诉求。在班线车平稳试运营的半年间，乡纪委联合各村务监督委员会多次开展实地核查，逐一梳理群众反馈问题，及时反馈给相关职能部门及承运公司，全程跟踪督促整改，先后解决了公交站点站牌不完善、无电子收费、发车时间不灵活等问题，通过调整夏冬令时发车时间、优化班次安排，让客运服务更贴合群众实际需求。

班线惠民见效 城乡连通添动能

当前，协合乡客运班线已转入正式运营。这条连接乡村与城区的客运线路，不仅承载着学子的求学行囊，更寄托着乡村教育发展的殷切期望；既有效缓解了家长接送学生的后顾之忧，更充分彰显了基层治理中为民服务的责任担当与民生情怀。今年8月，协合乡进一步拓展客运服务覆盖范围，将城乡客运班线延伸至李家岗村，同步新增龙尾巴社区至黄家坪村小学的城景乡客运线路，实现全乡客运线路全覆盖，切实打通群众出行及学生上下学的“最后一公里”。

“客运班线通到家门口，群众舒心就是对我们工作最好的认可。”协合乡纪委相关负责人表示，下一步将持续聚焦群众出行等民生领域关键环节，以常态化监督推动民生服务持续优化，及时回应新诉求、解决新问题，切实把民生福祉落到实处，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。