红网时刻新闻通讯员 吴惟肖 张家界报道

近年来，张家界市公安局武陵源分局水绕四门派出所在筑牢景区安全防线的同时，始终将服务游客置于首位，坚持“以人民为中心”的发展理念，精准对接游客出行安全与多元服务需求，持续创新工作机制、优化服务举措，让游客时刻感受到警察在身边、服务在身边、安全在身边。

立体巡防，筑牢平安防线

“溪边湿滑，观景时注意安全，带好随身物品。”在张家界国家森林公园水绕四门景区，几名身着藏蓝警服的执勤民警正沿着游道步行巡逻，他们放缓脚步，对沿途驻足观景、拍照打卡的游客发出温馨提醒。

出门在外，安全始终是贯穿旅程的核心。为了给予游客这份至关重要的保障，水绕四门派出所以平安景区建设为主线，深化“景中有警”旅游警务模式，采用“步巡+车巡+视频巡”三巡联动机制，节假日叠加机关警力动态布警，显著提升景区见警率。同时联合消防、景区管理等部门，强化景区内观景台、栈道、游客中心等重点区域管控，仔细检查防护栏、警示标识、应急通道等设施完好情况，从源头降低安全风险。

温情调解，守护旅途美景

“真不好意思，刚才太急了，误会您了！”国庆期间，水绕四门派出所内两名游客握着手相互道歉。一小时前，游客李先生因排队时误以为对方刻意插队与其发生争执，民警赶到后，没有直接评判对错，而是先递上两瓶水说道：“天热排队易急躁，咱们先冷静下，可能是脚步错开产生了误会。” 一句共情的话初步缓和气氛，考虑到现场游客较多，为更稳妥地化解矛盾，民警提议双方去派出所调解。到所后，民警调取完整视频录像逐帧回放，结合事实耐心释疑沟通，细致疏导双方情绪，短短30分钟便让两人握手言和。

节假日游客密集，面对因排队插队、拍照占位、意外碰撞等引发的矛盾纠纷，水绕四门派出所紧扣新时代“枫桥经验”，以“教育为主、调解优先”为原则，成功处置了多起涉旅矛盾纠纷，将矛盾化解在基层、解决在萌芽。

暖心护游，汇聚群防合力

近日，水绕四门派出所联合景区工作人员成功帮助游客何女士找回丢失手机，事后何女士特意定制了一面锦旗送至水绕四门派出所以表感谢。

丢东西、走散走失是景区内最常见的求助警情，为此水绕四门派出所积极构建“警企联动、警民携手”的共治模式。依托核心景区警务工作群等警企联动多元渠道，与辖区企业、商户、居民等建立信息互通和应急协作机制，高效助力走失游客与家人温情团聚，为群众寻回遗失物品，以务实举措赢得社会各界一致赞誉。

依托景区人流集中优势，水绕四门派出所将安全宣传延伸服务范围，民警在景区广场上向涉旅工作人员全方位解读法规政策、普及安全防范常识。同时，提高与游玩群众互动交流频次，引导游客提高自我保护意识与应急避险能力，携手游客共同构筑平安旅游环境。

下一步，水绕四门派出所将继续深耕旅游警务，用更实的举措把安全防线筑得更牢，用更优的服务回应游客期待，为打造一个安全有序的旅游环境持续发力。