红网时刻新闻11月21日张家界讯（通讯员 胡香云 ）11月17日18时40分许，张家界市16路公交驾驶员谷泽民在执行营运任务途中，以高度的责任心和温暖的关怀，成功帮助一名坐错车的小学生安全返回家中，其暖心举动获得了乘客与孩子家长的高度赞誉。
当晚，当公交车行驶至时代港湾站时，车内有乘客发现并告知驾驶员，一名身着澧滨小学校服的小女孩可能乘错了方向，显得十分无措。谷泽民闻讯后，立即妥善地将小女孩引导至车厢前排座位，并耐心安抚其情绪。经询问得知，该学生本应从澧滨小学站乘车返回位于官黎坪蒿子岗的家，却因不熟悉路线乘错了车。
了解情况后，谷泽民没有丝毫犹豫，他一边细心安慰女孩“不要着急，叔叔一定把你安全送到家”，一边迅速通过女孩提供的信息与其家人取得了联系，告知了孩子的状况和预计送达时间，消除了家长的焦虑。
最终，在谷泽民精心照料和专程护送下，这名小学生平安抵达了目的地与家人团聚。此事不仅体现了谷泽民个人优秀的职业素养与仁爱之心，也彰显了张家界市公共交通发展有限公司在服务市民、奉献社会方面所倡导的崇高精神与企业担当。
来源：红网张家界站
作者： 胡香云
编辑：廖秋萍
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