红网时刻新闻10月4日张家界讯（通讯员 朱铁华）10月3日，一名来自河北的游客张先生在张家界国家森林公园金鞭溪景区游览时不慎摔伤，导致左踝骨折。事发后，景区工作人员、“旅游医生”志愿者、“120”急救中心及相关医疗机构迅速启动联动救援机制，通力协作，使张先生转危为安。

当天下午1时许，张先生在陪同10岁儿子游览金鞭溪时，因观景不慎踩空，滑落台阶，致左脚踝肿胀变形、疼痛剧烈。景区工作人员发现后，立即通知正在附近巡诊的“旅游医生”志愿者，并拨打“120”急救电话。随后，工作人员迅速用景区巡逻车将伤者从峡谷中向外转运。

与此同时，张家界市人民医院“旅游医生”志愿者胡锐、黄涛、曾敏、张璐四人接到通知，立即携带急救包，沿狭窄步道跑步前往接应。凭借多年急诊经验，胡锐判断伤者左脚踝肿胀畸形，属典型骨折症状，随即进行紧急处理，并协同景区人员继续向外转运。

约五分钟后，伤者被顺利转运至公路边。此时，锣鼓塔街道社区卫生服务中心主任罗文强已带领“120”急救人员在此等候，做好进一步转运准备。考虑到张先生仅携带10岁儿子同行，入院后需办理多项手续，胡锐等四名志愿者决定随救护车一同护送，以便沿途照料。他们还提前与山下医疗机构联系，为其开通绿色救治通道。

抵达医院后，胡锐、黄涛等人协助张先生办理挂号、陪同检查，忙前忙后，汗流浃背。期间，他们还细心照顾和安抚其年幼的儿子。张先生目睹全程，深受感动，并与志愿者们互加微信，以表谢意。

临别时，张先生动情地说：“张家界不仅风景美，人心更美。虽然旅行中发生了意外，但我收获更多的是感动。真心感谢所有帮助我的陌生人！”他还试图发送红包以示感谢，但被志愿者们婉言谢绝。

为应对“国庆中秋”双节期间的客流高峰，张家界市结合山岳型景区特点，从全市8家医疗机构招募了400余名医务人员，组建多支“旅游医生”志愿服务小队，在全市14个景区及相关窗口设置了31个固定与流动医疗站点，全力保障游客安全。统计显示，假期前三日，“旅游医生”已累计为近2000人次中外游客提供医疗服务。