“现在办事不用回原籍了，在楼下就能办好！”近日，在三家馆乡易地搬迁安置区召开的屋场会上，搬迁户们纷纷为家门口的便民服务点赞。

今年以来，三家馆乡以屋场会为纽带，积极构建“干部+群众”协同治理新格局，推动服务下沉、窗口前移，通过发放《公共服务事项办理明白书》、悬挂公示牌、上门宣讲等方式，全面推行“就近办、帮代办、上门办”服务模式，切实打通便民服务的“最后一米”。

“以前办事心里没底，现在流程都印在纸上，清清楚楚！”安置区一位独居老人拿着刚收到的明白书感慨道。据了解，每户居民都收到了这份贴心指南，各项公共服务事项的责任人、联系方式、办理流程一目了然。针对未能到场的住户，安置区管委会还逐一电话传达政策，确保“一户不漏”。

民有所呼，我有所应。截至目前，安置区已累计为群众“帮代办”各类事项80余件，内容涵盖证明开具、社保办理、政策咨询、生活缴费等方方面面。搬迁户周先生原以为办证明要回原村，没想到通过明白书上的联系方式，在管委会协调下，很快就在安置区附近办妥。“省时省力，这才是实实在在为老百姓着想。”

从召开屋场会凝聚共识，到推选组长激发群众自治活力；从发放明白书到悬挂公示牌公开信息，三家馆乡用一套缜密而温暖的“组合拳”，解决了搬迁群众办事“两头跑”的难题，打造出服务便捷、生活便利的温馨家园，让易地搬迁的成果更好惠及于民。（通讯员：郑婷）