红网时刻新闻5月28日张家界讯（记者 伍文）5月28日，张家界市委书记刘革安主持召开会议，专题调度端午假日旅游接待工作。会议强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产和旅游发展的重要论述精神，认真落实中央和省部署要求，牢固树立“游客至上、服务为本”“顾客至上、诚信为本”理念，精细精准、高质高效做好端午假日旅游接待工作，展示张家界良好形象。市委副书记、市长王洪斌出席会议。

在认真听取市直部门、各区县及重点景区相关工作情况汇报后，刘革安指出，端午假日即将来临，这是对全市旅游管理和服务能力水平的再一次检阅。各级各部门及各景区要高度重视假日旅游接待工作，坚决克服松懈思想和经验主义，进一步梳理当前工作中的短板和薄弱点，切实加以改进、精心做好准备。

刘革安要求，要建立市、区县、重点景区三级调度体系，充分发挥智慧旅游平台作用。要科学制定重点景区分时分站限流预约措施，切实提升游客体验感。要针对车站、机场、高速入口等第一入张通道，深入开展创新服务。要深化“铁腕治旅”，加大执法力度，坚定不移整治旅游乱象。要紧盯重要时段和重点路段保畅通，减少游客等待时间。要多举措提供人性化服务，开展志愿服务、暖心服务等特色活动。要不断提升舆情应对能力、提高投诉处理质效，及时回应游客期盼。要做实应急预案，提前预判、加强演练。要坚决守牢安全底线，落细落小安全防范举措，确保市民和游客平安过节。

刘革安强调，要压实工作责任，加强值班值守，严格实行领导联点包片，推动人员力量下沉一线。要开展明察暗访，加大信息报送，加强正面引导，确保假日期间各项工作落实到位。要举一反三、构建长效管理机制，进一步完善智慧旅游体系、现场管控体系、指挥调度体系等，持续补齐基础设施建设和交通建设短板，加快推进诚信旅游体系建设，把张家界真正打造成放心旅游、舒心旅游的世界一流旅游目的地。

王洪斌指出，各级各部门要树立正确的政绩观，更加注重游客的体验感，以及旅游的安全和效益。要紧盯关键领域、关键环节，全面开展风险排查，督促问题整改。要完善工作机制，针对人流车流变化加强组织和调度，紧盯旅游市场乱象高发频发区域开展联合整治，切实提升旅游管理服务水平。要狠抓工作落实，完善应急预案、提前应对准备，全力以赴为游客营造安心舒适的假日旅游环境。

市领导贺建壬、吴文海、万东、汪涛、龙铁军参加。