红网时刻新闻4月24日张家界讯（通讯员 李远明）“特别要感谢的是今天带我们的小薇这个小女孩，亲和力特别好，对所有人特别有爱心……黄龙洞品质不仅仅在风景里，更在舒服的温度里……”4月24日上午，游客史先生一行因为在黄龙洞旅游时“享受到了极大的精神愉悦”，因此特别致信黄龙洞公司总经理谢敏表示感谢。而他在致谢信里提到的小薇，是黄龙洞景区的实习讲解员张雨薇。值得一提是，为了证明所言不虚，史先生还专门拍摄了一段张雨薇的工作视频。

在史先生拍摄的视频里，史先生寻问张雨薇为什么对工作这么负责，对客人这么好时，她是这样回答的：“客人是出来玩的，不是来赶路的，（作为一名讲解员）讲解是一方面，第二是（给客人）提供情绪价值……我希望他们玩得开心……”

景区讲解员的“爱心服务”是黄龙洞景区的一张闪亮名片。张雨薇目前虽然还是一名实习生，但是她十分热爱黄龙洞公司和讲解员这一份工作。与此同时，她对公司注重服务品质的企业文化也十分认同。正是出于这一份热爱和真诚，让她能够迅速成长。她的工作态度、工作能力得到了公司领导和同事的一致认同，服务水平和服务质量更是得到了广大游客的交口称赞。

“黄龙洞是具有世界知名度的旅游溶洞，享有‘中华最佳洞府’和‘世界溶洞全能冠军’的美誉，除了打造一流的产品，我们还要致力为游客提供有品质、有温度的服务！”谢敏在回复史先生时表示，让每一个客人开心满意正是黄龙洞景区品牌建设的终极目标。