红网时刻新闻通讯员 赵慈丽 报道

“奇峰广场”着力打造湘西第一商业体，生鲜摊位共300个，门面共500个，总住宅户数681户。为助力市中心全新地标—“奇峰广场”的商业繁荣，推动广场内个体及企业顺利开展经营活动，2025年3月17日上午，永定区政务服务中心联合市、区市场监督管理局针对“奇峰广场”开展了“企业家园”业务工作前期调研，旨在为广场内个体及企业顺利办理业务夯实基础，让个体和企业办证办事实现“加速度”。

业务前移，帮办代办“零距离”

以往，企业办事总要在政务大厅和经营场地之间来回奔波，耗时又费力。通过“企业家园”的设立，一改过去坐等企业上门的模式，帮代办专员主动收集资料、提供咨询，真正做到服务“零距离”。此次调研，区政务服务中心和市、区市场监督管理局与广场负责人面对面交流，计划在“奇峰广场”内设立“企业服务+政务服务”相结合的便民服务点，组建专业的帮办代办队伍，配备专业人员从业务咨询、材料准备到证照领取，提供一站式证照办理服务，真正实现“足不出场，业务办好”。

容缺受理，办事效率“大提升”

容缺受理机制也被纳入此次调研规划。考虑到广场在筹备阶段事务繁杂，可能出现部分材料一时难以提供的情况，相关部门计划推行容缺受理。即主要申请材料齐全且符合法定形式，次要材料缺失时，个体及企业可先提交申请进入审核流程，后续在规定时间内补齐材料即可，这将大幅缩短办证周期，加速个体及企业开业进程。

集成服务，企业办证“不出场”

在“企业家园”的集成服务模式下，若“奇峰广场”在开业筹备的关键时期，帮办代办过程中遇到涉及跨部门、跨层级、跨区域的多环节多事项问题，由区政务服务中心负责召集相关部门协同联办。对于复杂难办、专业性强的业务，明确帮办代办人员负责对接，提前介入，主动服务，根据企业具体办事需求，通过提前办提供更加全面、精准、到位的服务，真正做到企业办证“不出场”，极大缩短办证时间，为“奇峰广场”顺利开业按下“加速键”，也为优化营商环境树立新标杆 。

区政务服务中心副主任表示，目前市、区两级协同发力，为了确保个体及企业能够便捷、高效地办理各类业务，我们积极响应“放管服”改革要求，以“企业家园”帮办代办服务为抓手，提前谋划，深入调研，旨在摸清需求，优化服务流程，为企业提供全生命周期的政务服务支持，将“企业家园”办出实效，办出亮点，办出亮点，办出特色。

此次前期调研是“企业家园”业务推进的重要一步，区政务服务中心将根据调研结果进一步完善服务细节，确保三大举措顺利落地，助力“奇峰广场”个体及企业快速入驻、安心经营，为企业搭建起发展的桥梁，全力提升政务服务效能，进一步优化营商环境，打造永定政务服务一流品牌“一定好办” 。