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张家界国家森林公园门票站“金鞭溪夜校”互动课堂点燃服务热情

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老师与学员互动

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一对一指导教学

红网时刻新闻9月11日张家界讯(通讯员 陈通)9月11日晚,张家界国家森林公园门票站“金鞭溪夜校”第十讲在金鞭溪畔火热开展。本次课程聚焦“跨文化服务场景模拟”,学员们分组进行角色扮演,模拟接待欧美、韩国、日本等多国游客的实景场景。

"The scenic area stops entering at 5pm. Thank you for your understanding." 学员们轮番上阵,用流利的外语进行交流,现场气氛热烈。在“英语角”互动环节,老师引导学员进行情景模拟,从购票咨询到路线指引,再到应急救助,学员们互相点评,笑声不断。

“以前面对外国游客紧张得说不出话,现在能自然地用外语交流了”。党员示范岗工作人员张建忠分享道。通过十期培训,景区工作人员已从“不敢讲”转变为“敢开口、善引导”。

夜幕下,金鞭溪畔的夜校教室依然灯火通明,学员们用外语排练土家族传说讲解词,为明日的国际游客接待做准备。这场互动课堂,正让张家界景区的外语服务从“有”到“优”,为游客带来更顺畅的山水之旅。

来源:红网张家界站

作者:陈通

编辑:张潘

本文为张家界站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://zjj.rednet.cn/content/646943/55/15275041.html

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