红网时刻新闻通讯员 贺晓华 刘刚磊 张家界报道

近年来，张家界市人民医院胃肠疝肛门外科接诊的外籍患者数量持续攀升，2024年统计数据显示年均增幅达47%。面对这一趋势，语言沟通障碍带来的医疗风险日益凸显——可能导致病情信息传递偏差、诊疗方案理解不到位等问题，直接影响国际患者的诊疗安全与体验。为此，在中南大学湘雅二医院派驻该科执行主任刘刚磊副主任医师的主导下，科室启动“每日晨交班五分钟英文交流学习”计划，以临床需求为导向，针对性提升团队的英文沟通能力。

学习内容紧扣专科临床实际需求，以三大核心场景为切入点实现精准补位：在急诊场景中，聚焦急腹症、外伤等紧急情况，重点强化快速问诊与指令传递能力，通过“Where is the pain?”“Please lie down slowly”等高频表达，确保紧急时刻沟通高效无滞。在围手术期沟通中，全面覆盖术前告知（含手术风险、麻醉注意事项）、术后护理（含饮食指导、伤口观察）等关键环节，通过标准化英文表达逻辑，让患者清晰理解诊疗全流程。在常见病诊疗中，围绕结直肠肿瘤、疝气、肛周疾病等科室特色病种，系统梳理病史采集、检查说明、治疗方案解释的英文对话框架，提升常规诊疗沟通的精准度。

与此同时，团队同步推进医学科研术语学习，通过定向精读英文文献、解析专科核心词汇，在夯实口语沟通能力的基础上，同步提升英文文献阅读与理解水平，为科室学术能力提升及与国际前沿医疗理念接轨筑牢基础。

据了解，该计划将以“每日五句、坚持一年”的常态化模式推进，后续还将结合学习成效开展“英文急救模拟”等情景演练，通过实战检验巩固学习成果。此举不仅是湘雅二医院“组团式”帮扶的务实体现，更通过提升医疗服务的国际化水平，为张家界国际旅游城市建设提供坚实的健康保障，让“精准诊疗”与“国际服务”成为科室乃至区域医疗的一张名片，为国际友人在张旅游期间的健康权益保驾护航。