红网时刻新闻7月26日张家界讯（通讯员 罗接生 ）“你好，我现在在标志门的星巴克附近，不小心摔伤了，请问你们有急救箱吗？”7月25日下午18时，吴家峪门票站办公室接到一则紧急求助电话。情况紧急，办公室立即启动联动响应，通知执法中队队员赶赴现场。依托景区“十分钟”救援机制，队员仅用4分钟便抵达现场，为受伤游客提供了及时的医疗救助。
此次快速响应的背后，是张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局“五员一体”服务理念的生动体现。吴家峪门票站执法中队队员迅速切换至“救助员”的角色，以最快速度携带急救设备赶到现场，为游客处理伤口、检查伤势，并协助联系后续医疗保障，用专业与高效诠释了“五员一体”的职责担当。
此次救助事件，不仅展现了景区应急机制的高效运转，更彰显了“五员一体”服务理念下，工作人员对游客安全的高度重视和对服务细节的极致追求。未来，吴家峪门票站将持续深化“五员一体”服务模式，以更快速的响应、更专业的服务，为每一位游客的旅途保驾护航。
来源：红网张家界站
作者：罗接生
编辑：廖秋萍
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