红网时刻新闻7月10日张家界讯（通讯员 黄芳）6月29日，一通紧急求助电话打破了桑植管理所的平静。两位年事已高的老人在张桑高速北往南方向行车途中，车辆突发故障。因不熟悉智能手机操作，老人们无法准确描述自己的具体位置，焦急与无助的情绪在电话中蔓延。

险情即号角，责任扛在肩。管理所巡查队员赵歌、周鹏迅速反应，驾驶巡查车即刻出发，沿着高速公路展开全方位搜寻。但是在漫长的高速公路上，到底该在哪里找到这两名老人？这个问题萦绕在路管员心头。

路产班长赵歌凭借多年积累的巡查经验，根据老人描述的周边环境特征，采用分段排查、逐步缩小范围的策略，与时间展开激烈赛跑。15分钟后，他们终于在张桑高速K22+100处发现了受困车辆。此时，两位老人在高温的炙烤下，因长时间等待而身体极度虚弱。

当巡查队员协同清障救援服务人员将故障车辆牵引至张家界西收费站外广场时，意外发生了——其中一位老人突然晕倒。经询问得知，老人原本就有基础病，不料车辆突发故障被困高速，高温与焦急情绪诱发了旧疾复发。

千钧一发之际，赵歌、周鹏迅速启动应急救援预案，在确保安全的前提下，争分夺秒将老人转移至巡查车内，以最快速度送往附近医院。得益于及时送医，老人经检查后脱离危险。陪同家属对桑植管理所专业高效的处置与暖心救助，表达了由衷的感激之情。

此次救援行动，是桑植管理所应急能力的生动缩影，更是工作人员责任担当的有力彰显。