红网时刻新闻6月4日张家界讯（通讯员 蒋婷冰）6月3日上午，张家界市桑植县一居民将一面写着“心系百姓为民排忧，尽心尽力为民办事”的锦旗送到桑植县税务局社会保险与非税股，深情地说：“真心地谢谢你们帮助解决了我老伴的退休问题。我无以言表，这面锦旗便是我最真诚的谢意表达。”

据悉，该名缴费人的老伴就职于桑植一物业公司，因该公司财务人员疏忽，未能及时为员工办理离职手续，导致其员工无法正常办理退休手续。该名缴费人多次尝试与该物业公司沟通无果后，求助了相关部门的工作人员，税务和人社部门的工作人员立即联合帮助其顺利办理退休手续，并于当月成功领取到退休金。

纳税人、缴费人的锦旗和点赞，不仅是对税务工作人员能力的认可，也是对税务部门整体服务水平的肯定，更是一次和谐征纳关系的双向奔赴

社保费是关系千家万户的基础性、兜底性民生保障。为切实解决社保费征缴争议，近年来，桑植县税务局聚焦“高效办成一件事”，深入践行新时代“枫桥经验”，关注社保费申报征缴中的高频事项和纳税人、缴费人反映的突出问题，积极探索建立社保费征缴争议协同处理机制，推动社保征缴争议处理更加便捷高效，始终坚持做纳税人、缴费人的亲情服务者，践行为民初心。