红网时刻新闻6月1日张家界讯（通讯员 罗接生）端午佳节，张家界国家森林公园吴家峪门票站以暖心之举实力“宠粉”，为游客免费赠送雨衣和景区地图册，用贴心服务温暖了游客的心。

端午期间，武陵源持续阴雨天气，吴家峪门票站精准捕捉天气变化，提前筹备暖心服务。考虑到不少游客未携带雨具，工作人员在游客入园时主动上前，递上雨衣和景区地图册，并细心叮嘱：“雨天山路湿滑，山上能见度较低，大家游览时一定要注意脚下安全。”不仅如此，工作人员还化身“移动导游”，结合地图册为游客详细讲解景区精华路线。“黄石寨的云雾在雨后最为壮观，建议您先乘索道上山，能欣赏到云海翻涌的奇景”，这些实用的游览建议与安全提醒，既展现了专业的服务素养，也让游客感受到家人般的关怀，用贴心服务为雨天的旅程增添暖意。

长期以来，吴家峪门票站始终严格践行张管局“五员一体”服务体系，工作人员身兼“安全员、讲解员、宣传员、保洁员、救助员”多重角色，从安全保障到景点讲解，从知识宣传到环境维护，全方位守护游客的旅行体验。

下一步，吴家峪门票站将持续聚焦游客需求，积极探索创新服务模式，不断提升服务品质，策划更多特色活动。秉持“游客是亲人，我们心连心”的服务理念，致力于让每一位到访张家界国家森林公园的游客，都能拥有一段难忘而美好的旅程。