红网时刻新闻6月16日张家界讯(通讯员 张露)6月15日,张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局(以下简称“张管局”)在区大数据中心会议室召开2025年景区限流分流第一次复盘会,会议由张管局党委委员、副局长毛坚坚主持。张管局综合部、纪委、市场经营部、执法大队(含游客服务中心)、森林公园门票站、吴家峪门票站,梓木岗门票站、杨家界门票站、天子山门票站、区智游天下等单位负责人及相关负责人参加。张管局党委副书记、局长张冲,张管局党委委员、副局长王祥出席会议。
会上听取了各门票站负责人关于限流分流措施具体实施情况的汇报,表示游客们咨询的问题多集中于分时分线购票、入园时间改签、AB路线途径点位等方面。为提高游客订购入园效率,降低购票时间成本,工作人员在现场为游客提供详尽的解答和指导,引导帮助游客有序入园,避免排队拥堵现象,整体游览环境井然有序。
张冲要求,全体干部职工必须深刻认识到“以游客为中心”服务理念的重要性,切实将这一理念内化于心、外化于行,全力以赴做好游客服务工作。同时,压实主体责任,确保各项工作都有人负责、有人落实,形成环环相扣、层层落实的责任体系。强调在组织开展工作时,必须做到“用心、用情”,不仅要投入全部的热情和精力,还要力求“尽善、尽美”,确保每一个环节都细致入微,每一个细节都精益求精,以真诚、热情、耐心的态度对待每一位游客,不断提升游客的满意度和幸福感。
来源:红网张家界站
作者:张露
编辑:张潘
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