红网时刻新闻通讯员 杨庆 报道

为更好地践行以人民为中心的发展思想，截至目前，张家界电信在全市132个服务网点设立“爱心翼站”， 依托电信营业厅场地与区域覆盖优势，充分发挥便民服务功能，持续开展反诈宣传、帮助老年人跨越‘数字鸿沟’等主题活动，获得社会广泛好评，成为窗口文明建设新名片。

爱心翼站+党建

中国电信张家界慈利县中心厅营业厅在暑期组织活动，讲述红色通信事业“半部电台”起家的故事，宣传和弘扬革命精神，带着少年儿童制作手工模型电台，深入了解电信业务的演变历程。

爱心翼站+便民

张家界电信中心营业厅设置了“爱心台席”，配备了爱心大使，优先接待受理老年人、残障人士、孕妇、军人及退役军人、消防救援人员的业务和服务需求。在营业厅内设立“爱心翼站”专区，增配了饮水机、电视机、应急药箱、手机充电器、WiFi网络等硬件设施，让“户外劳动者驿站”真正实现“渴了能喝水，热了能乘凉，冷了能取暖，累了能休息，伤了能急救”，打造有温度的电信服务。

爱心翼站+防诈

深化防诈宣传，在各“爱心翼站”区域摆放宣传展板、张贴海报、发放防范网络诈骗宣传手册，宣传反诈知识。同时电信联合公安反诈骗部门通过直播、短视频、“微讲堂”等方式开展宣传，常态化做好群众的反诈知识普及，营造全社会反诈氛围，增强公众的防骗意识和识骗能力。开展了多场微讲堂活动，服务人次达7000多人。爱心大使经常银发老人开展反诈宣传活动。

爱心翼站+公益

“爱心翼站”已成为张家界电信开展公益活动的主要平台。2024年春节前夕，为进厅客户写春联送福字；元宵节邀请环卫工人共吃汤圆；“三八”节为女性客户送上鲜花活动；端午节为客户送粽子；夏天为户外劳动者送水。

张家界电信爱心翼站将继续持之以恒打造老年人的“智慧站”、户外劳动者的“补给站”、残疾人的“公益站”、过路人的“便民站”，青少年的“实践站”，用实际行动诠释央企责任与担当。