红网时刻新闻通讯员 宋豪 报道

近日，慈利县人民法院龙潭河法庭通过微信方式“搭建”线上调解室，成功调解一起张家界某咨询有限公司诉张家界某生物科技有限公司合同纠纷案，让原告公司足不出户就要回了被拖欠一年的服务费，切实有效减轻了当事人诉累。

原告张家界某咨询有限公司是一家从事信息咨询服务、企业管理咨询等业务的公司；被告张家界某生物科技有限公司是一家经营生物技术推广服务的公司。2021年4月26日，被告张家界某生物科技有限公司与原告张家界某咨询有限公司签订了一份《咨询服务协议》；协议约定由原告为被告提供企业管理咨询、项目咨询等专业服务并对服务费用进行约定。截至2023年5月4日，被告应支付原告咨询费共计125000元，经协商后，剩余款项25000元一直未付。后原告将被告告上法庭。

法庭受理案件后，高度重视，从精准助企护航发展、减轻当事人诉累的角度出发，添加了双方当事人的“微信”，以便于后续及时沟通，全面了解案情。据悉，被告并未久拖未付款项不愿给付，而是受年初冻雨灾害后，厂房一直处于修复状态，至今未恢复生产。待生产线启动后，剩余款项就会立马支付，希望对方能为企业经济复苏留足充足时间的空间。面对这一情况，承办法官在征得原、被告同意后，决定使用微信进行调解。

调解过程中，承办法官严格按照法定程序，详细核实双方当事人身份信息并进行实名认证，告知双方相关权利义务，确保调解过程合法有序，并就争议焦点引导双方换位思考，围绕欠款金额、付款期限、付款方式等方面进行沟通协商。此后不到一个月时间，被告依约向原告履行了欠付全部款项，至此双方矛盾得到圆满化解。

“微信调解”让千里之外秒变“近在咫尺”。运用信息化手段解决矛盾纠纷，有效拓展了民商事纠纷化解途径，切实提升了纠纷化解的同时让调解变得更方便、更快捷。下一步，慈利法院将继续深入推进“枫桥式人民法庭”创建工作，不断优化“立调审执”的资源配置，切实满足人民群众多元化司法需求，为优化营商环境、促进社会和谐稳定贡献法院力量。