红网时刻新闻2月8日讯（通讯员 石家君）为做好2024年春运服务保障工作，确保春运期间为旅客出行提供便捷、温馨、舒适的乘机环境，张家界机场立足旅客实际需求，着力优化航站楼内服务设施，强化巡视检查，助力春运旅客出行。

重氛围 乘机环境再优化

为了营造浓厚的春节氛围，张家界机场提前对航站楼内外进行了精心布置，机场处处散发浓浓年味。在航站楼出发厅设置龙年景观小品，在值机岛悬挂红灯笼等传统饰品，确保旅客所见皆能感受到浓浓的“年味和乡情”；同时，对航站楼内部分绿植景观进行了更新，对候机区的休闲座椅也进行了更换，为旅客带来了温馨、祥和的节日气氛。

强巡查 服务保障再精细

为了确保旅客安全、顺利出行，航站楼管理室对楼内设施设备进行了全面检查，重点对电梯、空调、照明、饮水机等关键设备进行了细致的检查和维护，确保各类设施设备正常运行。同时，对春运期间楼内各保障部门及商业单位的服务质量每日进行全方位的督导检查，对发现的问题，督促相关单位及时进行整改，确保旅客享受到便捷、满意的出行体验。此外，对保洁外包单位的管理也是春运服务保障工作的重要一环，航站楼管理室在组织其开展安全知识及服务规范的培训的基础上，做好日常监督管理工作，切实提升张家界机场服务品质。

优设施  服务暖心更有爱

春节期间，随着携带婴幼儿出行旅客数量的持续上升，旅客对机场母婴候机环境及设施的期待与要求日益增高。为了给母婴提供更加舒适、温馨、私密的候机环境，张家界机场努力打造“爱心妈妈小屋”，在航站楼的3个母婴室内，除了配备常规的婴儿打理台、温奶器、饮水机等设施外，还免费提供婴儿推车、婴儿床、尿不湿等设备和物资。

为确保母婴室物品使用安全，指定专人定期检查更新物品，并按时消毒，让母婴旅客在旅途中切实感受到温馨关怀，有效提升旅客出行的幸福感和满意度。为进一步便利南北旅客在张家界机场调整衣物，机场提前对更衣室物资和设备进行维护和更新，确保旅客出行便利。针对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的需求，重点对无障碍标识、卫生间抓杆、紧急呼叫按钮等设施进行检查和维护，并在候机区专门设置爱心座椅。通过这些措施，确保无障碍设施完备、功能完善、信息清晰、体验舒适，让特殊旅客出行无忧。

用心投入，温暖旅途。张家界机场将持续围绕旅客需求，优化服务设施，彰显人文关怀，让有温度的服务温暖旅客的旅途，为春运期间旅客出行营造温馨、便捷、舒适的乘机环境。