红网时刻新闻2月24日讯（通讯员 伍辉宝 周娟）春节刚过，又迎元宵。为切实做好元宵节期间市场监管领域安全保障工作，近日来，张家界市永定区市场监督管理局持续发力开展“年关守护（2024）”行动，重点聚焦食品、特种设备等领域，对安全隐患进行排查整治，并开展节日市场消费者权益保护，营造安全、放心、有序的市场环境。

一条主线贯始终

为深入推动元宵守护行动，该局延续春节期间年关守护工作部署及2024年张家界元宵灯会工作要求，组建了“元宵守护领导小组、食品安全保障组、特种设备保障组、消费维权组”“四大行动纵队”。元宵守护行动由张琳书记调度，6名副局长为分队长，同时抽调全局从事餐饮服务、食品流通、特种设备、价格等监管的精干力量为队员。他们各司其职，主要是加强日常巡查和监测力度，加强督查和现场检查，加强协同配合和上下联动，保持高压态势，落实企业安全主体责任，确保隐患排查到位，确保专项检查到位，消除安全隐患、规范市场秩序。

三条战线齐发力

特种设备安全保障领域：日检查，日暗访，双循环强化。对元宵灯会人员密集场所大庸古城、人民广场儿童乐园、中商广场等特种设备使用单位使用的电梯、游乐设施等特种设备开展专项检查，执法人员通过实地查看特种设备运行情况、查阅台账等方式，检查特种设备使用登记、检验检测、日常维护保养记录、警示标志设置等方面安全管理制度落实情况，并要求各使用单位切实落实主体责任，加强元宵节期间安全隐患排查，有效运用“日管控、周排查、月调度”工作机制，确保特种设备安全运行。同时还釆取不打招呼、随机抽查等形式，对上岗人员是否持证、每日投入使用前是否进行试运行等情况进行监督检查。

食品安全保障领域：日巡视，日督导，多频次监管。以元宵灯会举办区域、商业聚集区等为重点区域，以大型商场超市、网红餐饮、展销会等为重点场所，以米面油、肉蛋奶、元宵汤圆、方便食品等节日热销食品为重点品种。重点检查食品经营者的证照、进货查验、索证索票和冷藏冷冻设施运行及卫生情况，坚决打击预包装食品擅自更换包装、篡改生产日期和保质期、销售过期变质食品和假冒伪劣元宵、汤圆等食品的违法行为。同时提醒商家对销售的散装汤圆、元宵等食品应放于食品级容器中，并加盖防尘设施，需标明食品的名称、生产日期或生产批号、保质期等信息。

消费者权益保护领域：日受理，日办结，高效率处诉。充分发挥12315市场监管投诉举报平台作用，及时受理和依法处理节日期间消费者投诉举报，成立投诉举报工作领导组，并安排专人对投诉举报进行审批分流—督促办理—及时反馈—结案回档—跟踪回访，力求事事有回音，件件有落实；同时依托旅游维权服务圈机制，执法人员接诉后快速反应；同时该局还大力推动“ODR”企业发展，促进消费纠纷源头解决；及全面推广“30天无理由退货”制度，解决售后难题，保证消费维权渠道畅通无阻；以及推进创建放心消费示范街、放心消费示范门店、放心消费无理由退货单位等创建工作，鼓励商家积极申报，形成消费纠纷解决渠道合力，高效处诉，做到日清、日结，切实解决好群众诉求

2月19日至24日，张家界市永定区市场监督管理局共出动检查执法人员118次，检查经营主体358家次，检查特种设备使用单位16家次，处理举报投诉126起，挽回消费者经济损失10.18万元。