红网时刻新闻通讯员 徐江志 报道

为引导本土企业树牢知法守法经营理念，压实经营者消费维权主体责任，促进消费者权益保护法与消费者权益保护法实施条例的宣贯工作在张家界市有序开展、有力推进、有效落实，8月16日，张家界市市场监督管理局在高新区产业园举办了消费维权“一法一条例”进企业培训会，全区60多家规模以上企业近百余名管理与营销负责人到会参训。

培训现场

培训主要围绕“一法一条例”中有关经营者义务和消费者权利等重点条款来展开，并将有代表性的真实案例与相关法条对应起来进行解读，让企业负责人在分析案例的同时，对经营者应当履行的义务、不可为的事项以及违规经营所要承担的法律后果等内容有了更直观的理解和把握，对今后企业处理消费纠纷、规避经营风险、打造品牌形象起到了积极的促进作用。

“之前因为对处理消费方面的矛盾纠纷比较排斥，和消费者之间发生过误会，也给公司造成了一些不必要的麻烦，今天的授课让我们对消费维权的实际意义和实践方法有了不一样的认识，觉得还是有蛮多收获。”金城铝业、畅享农业与罗氏面业等企业负责人同声表达了自己的参训感言。

“最近公司经常遭遇到职业索赔人的批量投诉，感觉很棘手，今天培训中有关这方面的内容，对我很有启发，希望市场监管局今后能多给我们讲一些关于职业索赔人的应对技巧和策略。”会后，张家界荣升食品有限责任公司经理彭继海向市市场监管局工作人员表示。

本次培训以反面案例的警示效应，引导企业既要利当前、又要谋长远，以诚实守信、依规合法经营为原则，自觉承担起消费维权第一责任人义务，共同营造安全、放心的大众消费环境。