会议现场

红网时刻新闻记者 覃宵 通讯员 屈泽清 聂小童

为有效提升城市精细化管理和服务水平，6月13日，武陵源区城管局召开“721”工作法推进研讨会。旨在推动70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，重点解决城市管理执法人员纪律作风、服务意识、文明执法等方面存在的问题，变末端执法为源头治理，推动城市管理走向城市治理。

近年来，武陵源区城管局在全区城市管理执法队伍中开展“强基础、转作风、树形象”行动，坚持“疏堵结合、以疏为主”，突出服务为先，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。将工作重点放在“创造良好环境、提供优质服务”上，坚持严格规范公正文明执法，杜绝暴力执法，让城市管理既有力度、又有温度。

会议要求，要强业务、创亮点，营造良好社会环境，全面实施“721工作法”，定期开展城管执法业务和法律知识培训，有效提升业务能力与执法水平。要按照“谁执法谁普法”原则，结合日常巡查、扬尘治理、建筑垃圾处置、违法建设治理、餐饮油烟治理，重大案件查处等重点工作，采取发放宣传资料等形式，引导管理对象自觉学习法律法规知识、增强法治意识、依法依规经营，自觉遵守行业秩序，规范城市管理精细化。

会议强调，要强化服务意识，突出服务为先。强化执法人员线上线下教育培训，提高服务意识和业务水平，打造一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍。要提高管理水平，坚持“疏堵结合、以疏为主”突出服务为先，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。要坚持处罚与教育相结合，灵活运用说服教育、劝导示范、宣传指导等非强制执法手段，让城市管理既有力度、又有温度。要提升执法效能。切实将服务、管理、执法有机结合，坚持严格规范公正文明执法，坚持“宣传引导先行、集中整治规范、行政处罚坚决”，对日常执法中发现的违法问题及时介入、有效遏制、坚决查处。

下阶段，武陵源区持续贯彻以人民为中心的发展思想，以城市精细化管理、打造“智慧城管”品牌为抓手，将法治化、人性化、亲民化、智慧化的举措融入执法过程，全力提升武陵源城市的颜值与气质。