红网时刻张家界12月29日讯（通讯员 罗易宁 刘芸杰）“确实方便了，直接就近办理，不用从市里跑到茅岩河去了。”看到张家界收费站旁的张家界高速路产理赔便民服务窗口后，一位货车司机笑着说。

司乘人员前来张家界高速路产理赔便民服务窗口咨询信息。

连日来，张家界高速路产理赔便民服务窗口“客人”不断，有不少司乘前来问询。12月12日，该窗口在张家界收费站正式揭牌并投入使用，可方便当事人结案，提高理赔效率。

此前，在S10张花高速张家界段处理涉路交通事故理赔业务时，受客观条件限制，司乘人员需要多次往返张家界市区、茅岩河收费站两地。茅岩河收费站地处偏远，从市区走高速需半个多小时到达，处理流程耗时长，为办事司乘带来不便。

为解决司乘难题，打造高效便捷的“一站式”理赔服务，湖南高速集团张家界分公司整合辖区资源，结合“路灯”服务品牌，经现场调研、多方论证，最终决定将茅岩河管理所路产结案服务大厅迁移至离市区最近的张家界收费站，在收费站出口的志愿者服务亭设立窗口，缩短司乘办事距离。

共享高速，共建美好。本次路产理赔便民服务窗口的迁移和使用是张家界分公司落实“我为群众办实事”的实际举措，进一步拉近了与司乘之间的距离，推动张家界分公司“三保三大”专项行动落到实处。