黄龙洞景区举办讲解员冬季培训活动，全力打造优质旅游服务团队。

非遗桑植民歌传承人黄道英现场教唱山歌。

学员们学习热情高涨，学习态度非常端正。

通过比赛促进学习，图为服务技能竞赛现场。（资料图）

游客在讲解员的带领下参观游览黄龙洞景区。（资料图）

红网时刻张家界12月26日讯（通讯员 李远明）“郎在高山打一望，姐在河里洗衣裳……”12月26日，张家界黄龙洞景区讲解员冬季培训活动进入“桑植民歌讲座专场活动”环节。非遗桑植民歌传承人黄道英亲临培训现场，为参加培训的50多名黄龙洞景区的讲解员传授桑植民歌知识，并在一天时间内教授了多首传唱度较高的民歌。

12月24日至26日，黄龙洞景区举办为期三天的讲解员培训活动，旨在增强讲解员的服务意识，提高服务水平，打造优质服务团队，以更美好的服务形象、更专业的服务技能、更热情的服务态度，全方位为游客提供更美好的服务体验。

本次培训活动通过现场教学、专家授课、互动交流、技能竞赛等多种方式开展，主要包括溶洞科普知识、安全生产及应急救援、礼仪礼节、讲解服务技能、本土非遗文化、山歌演唱等丰富多彩的内容。

在培训过程中，讲解员们表现出极高的学习热情和学习能力。他们纷纷表示，通过培训不仅增长了各方面的知识，还有效提升了自身的服务意识和能力，将更加自信地为游客提供优质的服务。

“黄龙洞以其庞大的立体结构、丰富多彩的岩溶景观、水陆兼备的游览方式独步天下，是在全球享有盛誉的知名旅游洞穴，为游客提供准确、生动、优质的讲解服务尤为重要！”黄龙洞景区负责人谢敏表示，本次培训是景区提升服务质量的重要举措之一。未来，景区将继续加强员工队伍的建设和管理，定期开展各类培训活动，不断提高员工的业务水平和综合素质，为游客提供更加专业、贴心的服务。同时，景区也将不断完善旅游设施和服务体系，提升游客的满意度和获得感。