时刻新闻记者：

您认为质量对张家界康华实业股份有限公司长远发展来说，有何重要性？

彭澧康：

张家界康华实业股份有限公司董事长彭澧康

张家界康华实业股份有限公司成立于1997年，是一家集粽叶开发、生产、销售、出口、种苗繁育于一体的粽叶专营企业。公司成立以来，牢记“开发粽叶资源，致富千家万户”的初心，坚持“引领粽叶产业航标，以产业发展带动乡村振兴”的经营理念，把“康华”打造成了中国驰名商标。

质量，是企业的核心竞争力。公司提出了“10-1=0”的质量理念，倡导“质量就是生存”“质量就是发展”的企业质量文化，将产品质量从每一片粽叶抓起，立足一片粽叶的采摘、收购、加工等多个质量环节，实现了质量的层层把关，将优质的粽叶送入到市场中去，保证消费者手中的每一片粽叶都是符合公司生产加工质量管理体系的优质粽叶，用过硬产品质量赢得市场和消费者的认可。

时刻新闻记者：

近年来，张家界康华实业股份有限公司坚持质量安全第一的具体做法？

彭澧康：

在质量管理方面，公司跳出质量管理抓质量，提出了财富共享和价值共存管理。即每个员工经手的每片粽叶拥有物质财富和精神财富，体现个人价值、家庭价值、公司价值和社会价值等。公司还勇当粽叶产业发展的带路人，作为粽叶地方标准的制定者，也在努力向行业标准和国家标准进发，公司已通过“ISO9001—2015国际质量体系认证”和“野生采集有机认证”。

与此同时，公司通过文化融入、客户反馈、产品追溯等方式，不断实现质量提升。文化融入方面，打造了歌曲《康华情思》，形成“产品在我手中，质量在我心中，荣誉在我们行动中”的共识。公司与客户建立了24小时意见反馈通道，发现产品问题，迅速启动质量溯源，追溯到公司的粽叶原材料各个环节，通过标注送货人、采集地和采集日期等信息，查出质量原因。做到就算到了客户手中，也能根据发货批次、时间查出粽叶原产地和送货人。

时刻新闻记者：

在张家界康华实业股份有限公司二十多年的发展中，一直坚持以质量的提升促品牌的打造。请问具体做了哪些工作？

彭澧康：

公司主要从四个方面打造品牌：一是申请中国驰名商标，公司经过多年努力，“康华”商标于2020年被国家知识产权局认定为中国驰名商标；二是参与中国粽叶之乡的创建，并于2022年3月成功申报“中国粽叶之乡”，由中国林学会认定分发；三是注册“桑植粽叶”为国家地理标志证明商标，成功打造“源来桑植”区域公共品牌；四是创新打造品牌，截至2023年8月，公司已累计取得专利与著作权28项，其中发明专利8项、实用新型专利12项、软件著作权8项。