红网时刻张家界11月2日讯（通讯员 付强）近日，永定区罗水乡人民政府以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，组织全体机关干部、村两委成员、网格员开展网格片区大走访活动，用真情实意切实解决民生问题、办好民生实事。

压实责任，强化一颗爱民心

为落实抓网格化服务管理能力提升，面对面听取群众的意见，切实推进网格化管理制度走深走实。11月1日，罗水乡人民政府召开第四季度网格化服务管理工作部署会，会议部署了第四季度包片联合走访行动，确保走访不落一户、意见不丢一项，确保谈出真问题，听到真心话，真正为群众解决困难、化解矛盾，为各项工作开展夯实基础。

政策宣传，护航群众暖人心

入户走访过程中，干部们带上《致群众的一封信》，做好秋冬季用电防火、道路交通安全、食品安全、森林防火、禁毒、医保政策等相关信息与政策的宣传工作，耐心细致与群众沟通，借入户走访之机，紧盯重点领域、短板弱项进一步推动相关政策落地落实，提醒广大群众注意生命财产安全，释放基层治理活力，加强网格化服务水平，做到“政策全覆盖，干群心连心”。

聚焦实事，倾情服务解民忧

网格员入户走访时秉承“两条腿走路”的方针，“一条腿”是做好政策宣传，“另一条腿”是了解群众的生活需求，排查化解矛盾纠纷和安全隐患，将群众反映的生活中各个方面的问题和诉求列入清单，并及时进行梳理汇总，形成“满意度民意调查汇总清单”。根据问题导向，尽可能当场帮助解决和给予答复，集中攻坚解决一批群众的急难愁盼问题，做到“事事有着落，件件有回音”，持续改善民生，增进百姓福祉。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。人民群众的小事就是我们工作的大事。下一步，罗水乡人民政府将继续依托网格片区大走访活动，提升网格化服务管理的实际效能，探索为民服务新方向，用心用情做好各项服务，不断提升群众的幸福感和满意度。