集中接访投诉登记窗口，工作人员认真倾听来访群众诉求。

红网时刻张家界11月9日讯（记者 全江玲）11月9日，张家界市开展“用心用情·湘薪湘护 ”欠薪专项集中接访活动。

记者走访接访现场发现，全市各地各相关部门主要负责人齐坐信访接待室，仔细了解群众反映的欠薪问题，并当场为群众追讨拖欠的工资。

多个部门联合接访现场。

多个部门联合接访

当场督办欠薪问题

上午9时，记者来到张家界市人力资源和社会保障局八楼会议室，市人社局、住建局、水利局、国资委、交通局等多个部门主要负责人联合接访。

“我们240万元的工资没有拿到，已经拖欠好久了。”易先生走进接访室，反映欠薪问题。

武陵山大道项目总包单位湖南建工集团欠分包单位张家界路安交通设施有限公司交通标志牌、标线设施施工工程款495万元，导致拖欠工资240万元。“请求督促建设单位、总包单位支付工程款以便解决拖欠工资问题。”易先生说。

仔细了解案情后，市住建局相关负责人现场研究解决办法，逐一给予明确回复。“请你放心，我们会进一步跟踪，与湖南建工集团积极协调沟通。”

“我们也会给市住建局去函跟踪督促，全力保障这240万元的工资尽早支付到位。请留下你的微信，方便我们及时沟通。”市人社局党组书记、局长白波说。

当天，在张家界市务工的谷先生和工友们从监察员手中接过工资，连声道谢。

高效化解欠薪纠纷

现场发放拖欠工资

“太感谢了！没想到在接访现场就拿到工资，今天非常高兴！”当天，在张家界市务工的谷先生和工友们从监察员手中接过工资，连声道谢。

谷先生5人原在七十二奇楼项目务工，干门面装修的活，但一直没得到工资。于是，他抱着试一试的心态，带头组织工友向市劳动保障监察支队投诉，要求解决拖欠的工资。工作人员在了解基本情况后，第一时间联系到用人单位负责人。其间，工作人员核实工资、阐释争议点，向双方讲解法律法规规定。

最终，用人单位愿意结清薪资，并由监察员现场支付5人工资，共计11820元。

线上投诉渠道。

可关注“智慧人社”

在线反映问题

记者了解到，根据省人社厅的统一部署和市委市政府工作要求，11月9日，张家界在全市开展了现场集中接访，专门接待处理拖欠农民工工资投诉，市县两级人社部门负责同志和相关部门同志参加接访。

除了现场接访，广大群众也可通过关注“智慧人社”微信公众号在线反映欠薪问题，劳动保障监察部门将全力保障劳动者合法权益，进一步打造“无欠薪城市”，让群众“安薪”生活。

“首个集中接访日，截至目前共接到欠薪诉求10件，当场处理1件。”市人社局党组书记、局长白波告诉记者，所有欠薪诉求都已详细登记，作为后续分析、处理问题的基础。未能当场解决的，将分行业、分类别进行转办、交办，明确责任单位、解决时限。