为深入学习习近平总书记关于质量强国的重要论述，贯彻落实《质量强国建设纲要》和《湖南省质量强省建设纲要》，加快建设质量强市，汇聚质量智慧，进一步推动张家界高质量发展，在第46个“全国质量月”之际，市质量强市工作领导小组联合红网张家界站策划推出“贯彻质量强国纲要，建设质量强市”“微”访谈，和您一起全方位触摸张家界高质量发展的强劲脉动！

时刻新闻记者：

张家界市建设工程在质量强市建设工作中有哪些亮点？

张家界市住房和城乡建设局党组成员、副局长 张炼

张炼：

今年以来，市住房和城乡建设局严格按照习近平总书记关于质量强国建设的重要论述精神，认真贯彻落实《质量强国建设纲要》和《湖南省质量强省建设纲要》，加快建设质量强市，全面推进全市建筑工程高质量发展。

从今年的工作情况来看，张家界市已全面开展住宅工程质量通病治理工作，专项治理工作转为常态化、日常性工作，建立了长效机制，巩固了治理成果，在建工程质量终身责任承诺书签订率100%、竣工工程标识牌覆盖率100%、质量投诉处理率100%。截至目前，全市共创建质量管理标准化考评优良工地34个，获得“湖南省优质工程”6个，全市工程质量基本可控，未发生一起质量事故，质量投诉处理基本得当，建设工程质量形势总体平稳。

时刻新闻记者：

张家界市建设工程在质量强市建设工作中主要开展了哪些工作？

张炼：

一是严格落实建设单位质量首要责任和各参建主体的质量责任，特别是五方主体项目负责人的质量终身责任。强化建设单位对工程建设各阶段的质量管理责任，督促工程参建各方完善质量保证体系，强化对项目的质量管理，积极开展工程质量管理标准化活动。

二是深入开展质量标准化考评工作。对照考评细则，严格考评标准，明确“硬指标”，找问题，促整改，引导全市建设工程项目全面提高工程质量水平。

三是以质量常见问题治理为导向，全面推广铝模+爬架等新型工艺，开展钢筋混凝土专项整治，加强装配式建筑质量管理，建立质量责任标识制度，对关键工序、关键部位实施挂牌验收；强化住宅工程分户验收公示制度的落实，主动接受社会监督，从源头把控，切实减少质量投诉；强化施工记录和验收资料“三性”（准确性、时效性、真实性）核查，确保质量责任可追溯。

四是加强检测、商砼管理，确保商品混凝土质量。加大对检测机构和预拌砼企业的日常监督检查力度，严格检测方案报备制度，确保检测内容符合要求；利用信息化监管系统对工程质量检测数据的自动采集、实时上传和在线监控以及检测能力等进行重点抽查；对预拌商混企业生产质量情况、商混企业生产现场、商品砼配合比等环节进行重点抽查。

五是强化层级监督，加强对质量安全监督机构的检查和指导，推进工程质量监管工作标准化、规范化、信息化建设，提升监管机构及人员能力，提高监管效能。

六是开展全市预拌混凝土生产质量和在建房屋及市政工程混凝土施工质量专项整治。坚持定期对商品混凝土生产厂家的原材料以及混凝土试件进行现场抽样检测，及时对抽检结果进行公布，对不合格报告认真溯源，切实把好商品混凝土的质量关。核查在建工地预拌混凝土的进场验收、试件留置及养护条件、混凝土的浇捣、振捣、养护、拆模等情况，重点整治混凝土浇捣过程中随意加水、振捣不密实、施工缝随意留置、养护不及时、养护时间不足、无拆模试件强度报告等违规行为，确保房屋建筑和市政工程主体质量。

时刻新闻记者：

张家界市建筑工程质量投诉热点问题是哪些？原因是什么？如何防治和处理？

张炼：

张家界市建筑工程质量投诉热点问题主要有：楼板裂缝、卫生间渗漏、外墙渗漏、屋面渗漏等质量问题，其中卫生间及屋面漏水占的比例大。

楼板裂缝、屋面及卫生间渗漏主要是由于现浇混凝土施工质量不满足设计及规范要求，现场进场验收把关不严，混凝土施工振捣不密实，存在蜂窝、麻面、露筋、孔洞夹渣等质量缺陷，加上施工现场混凝土养护和覆盖不到位，这样楼板产生裂缝，屋面和卫生间在防水施工过程中未按规定处理好基层，防水施工不满足要求，细部处理不到位，造成屋面及卫生间漏水。

关于质量问题防治一是要落实质量责任主体（建设、施工、监理等单位）的主体责任，完善企业质量自控体系，建立健全质量管理目标责任制；二是加强预拌混凝土质量管理，从源头进行质量把关；三是严格混凝土施工质量控制，落实隐蔽验收制度，控制防水材料及工艺检测验收，严格建设全过程质量控制。针对本地区质量投诉热点问题，市住房和城乡建设局高度重视，委托市质安站成立了质量投诉处理领导小组，负责调查处理建筑工程质量投诉，领导小组接到投诉后，第一时间安排监督人员奔赴现场进行调查处理，确保质量问题得到有效控制。今年以来，全市共接到建筑工程质量投诉115个，处理115个，质量投诉处理率高达100%，群众满意度高。