红网时刻张家界5月31日讯（通讯员 王姣 熊文锐）今年以来，慈利县零阳街道大力推进村（居）民代表常态化联系服务群众工作，从完善村级以下组织体系、履职担责、用好代表为着力点，以入户走访、倾听民声、解决群众实际需求为出发点，激励村（居）民代表担当作为，真正为群众办实事解难题，切实打通联系服务群众“最后一米”。

突出“队伍建设”，联系群众“全覆盖”

村（居）民代表要联系服务好群众，首先自身得“过硬”。为此，零阳街道把村（居）民代表队伍建设当作头等大事。

打造“片组邻”，织密联络网。零阳街道各村（社区）以村为单位建立了“村（居）民代表联系服务群众”沟通交流群，并以推选代表当选的选举单元为基础就近联系群众住户。在每个村（居）民小组内近邻居住的5户至15户村（居）民为单位设立一邻，由村（居）民代表担任邻长，全面构建“片组邻”村级以下组织体系。目前，零阳街道有126名片长、411名组长、1590名邻长，共联系26000多户群众。

强化培训，提升履职能力。零阳街道依托街道党工委培训会议和乡村学堂的实践培训资源优势，结合新政策、新形势和新要求，及时了解村（居）民代表能力欠缺情况，遵守“缺什么补什么”“干什么学什么”原则，全覆盖开展村(居)民代表履职能力培训。截至目前，零阳街道已培训代表1600多人次。

建立健全“三个一”群众反映问题办理机制。“一次收集”，对所联系户每季度上门走访1次，及时收集问题和诉求。“一次汇总”，对于村（居）民代表所收集的问题，每月进行一次汇总。“一次研究”，村（社区）党组织每月召开1次民情分析会，分析研判社情民意，研究上报问题。截至目前，街道27个村（社区）、1617名村（居）民代表已服务群众8000余次，收集问题诉求212件，解决答复207件。

突出“两项举措”，服务群众“零距离”

“我老公去年生了一场大病，前前后后花了十几万块钱，幸亏我们听了村民代表的宣传买了医保，报销了70%，要不然我这个家怎么承担得起！”在2023年度医疗保险征缴工作中，零溪村村民代表李某现身说法做宣传，一下便让村民们知晓了医保缴费的“好处”。

今年以来，零阳街道突出抓好“微宣讲”和共话“小场地”两个举措，拉近与群众之间的“实际距离”，缩短服务群众的“心理距离”，真正打通服务群众的“最后一米”，得到群众纷纷点赞。

为了让群众更好了解医保缴费和医保政策，零溪村发动全村43名村（居）民代表敲门入户进行宣传。同时选取部分典型，以“微宣讲”的形式，用通俗易懂的语言讲医保，大大增强了群众医保缴费的积极性和自觉性。“微宣讲”过程中，对于不会使用手机的老幼病残等特殊群体，村（居）民代表便主动帮忙代收代缴。

“服务送上门、政策往下沉”，今年以来，零阳街道发动27个村（社区）党组织，以“网格屋场”为阵地，通过召开屋场会、小组会等方式，就党的二十大精神和疫情防控、森林防灭火、乡村振兴等重点工作以及富民惠民政策等进行“微宣讲”，在党员群众中获得了良好的反响。

“群众有疑惑和诉求要有地方能表达，有人能解答，这样才不会因为信息的不对等造成不满和矛盾。”为此，“共话”小场地在零阳街道应时而生，专门用来解答群众的诉求疑惑，让村（居）民代表与群众交心谈心、共谋发展。

突出“示范效应”，助推发展“有力量”

“青山村的桃子、李子很快要成熟了，到时候欢迎大家来品尝。”近日，青山村村民代表纷纷在朋友圈发布这样一条“广告”，为本村的瓜果销售和村集体经济发展“不遗余力”。

在青山村，党支部班子注重把政治素质高、工作能力强、有责任感的村民代表吸纳到“两委”班子行列，让村民代表成为村级集体经济发展的参谋者、实践者和参与者。在村民代表队伍建设上，着力培养造就一支懂农业、爱农村、爱农民 的“三农”工作队伍，不断夯实村级集体经济发展基础。

根据村民代表数量和特点，青山村坚持“按需设岗、因事定岗”的原则，采取“一岗多人”“一人多岗”等办法，有针对性地选择设定不同岗位。同时，积极组织村民代表们开展义务保洁、义务植树等志愿服务活动，对村集体经济项目青山农庄、采摘园、仓储物流仓库周边进行义务保洁等，不断增强村民代表集体意识和团结氛围。

“增设集体经济发展宣传岗、监督岗，让村民代表们成为集体经济发展增收的“生力军”。”在零阳街道，青山村的做法不是个例。今年以来，零阳街道注重在促进经济发展工作中，发挥村民代表的表率作用，充分发挥村（居）民代表优势，发动他们不遗余力支持村级各项事业发展。