工作人员正在有序为新人办理结婚登记

正在给新人颁发结婚证

红网时刻张家界5月21日讯（通讯员 田贵学）5月20日，在张家界市永定区民政局婚姻登记办证大厅，工作人员放弃周末休息正在加班为前来办证的新人办理结婚登记。可以说，这是永定区民政局自从“放管服”后，开展预约服务，延时服务等提质升级婚姻登记服务，让办事人舒心的一项重要举措。

婚姻登记是群众日常生活中极其重要的一项民生需求服务，也是民政部门“窗口”名片形象的业务工作。一直以来，永定区民政局聚焦优化婚姻登记服务质量，提升群众满意度。

首先在“精”业务上勤练功夫，加强学习培训。区民政局始终把依法办理婚姻登记提升到依法行政的站位认识上来，狠抓政策业务学习教育。自《中华人民共和国民法典》实施颁布以来，区民政局积极组织婚姻登记从业人员认真学习，并通过“自购书籍+自主学习+群分享交流”的方式开展政策学习交流互动，促进业务传帮带。

其次，在“优”服务上压实举措，优化办理登记质量。在预约受理、现场登记等环节做到线上线下无缝对接、双向发力，压缩各环节办理时间。完善婚姻档案管理，安排专职人员负责婚姻档案管理及查找工作。按照“湘易办”要求，完成婚姻登记办理系统升级和设备提质改造，既满足了群众办事需求又提高了服务效率，群众在婚姻登记服务上的获得感大大增强。

最后，在“暖”情惠民上真诚服务，坚持文明办理。在服务中坚持微笑接待、依法登记、文明服务等原则，做好一次性告知等制度，热心、细心、诚心、耐心地做好当事人的咨询、解答和登记工作。

据永定区区民政局婚姻登记中心负责人介绍，今年“520”，该局到下午五点办理婚姻登记只有50多对，而往年，在“情人节”“520”“七夕节”等登记小高峰，办理结婚登记达到300对以上，今年为什么减少了，主要是该局加大了政策宣传力度，特别是对于婚姻登记全省已经通办的政策积极主动通过新闻媒体、抖音等方式进行宣传。同时，还积极主动开展预约服务、延时服务等服务，让新人有序办理婚姻登记。并且加强人员保障，主要领导亲赴现场调度、提前上班及不办理结束不下班等措施保障好高峰办理，提供人性化服务让新人们如愿甜蜜领证。