红网时刻张家界4月18日讯（通讯员 庹得智 叶剑武）近年来，慈利县交通运输局始终坚持立党为公、执政为民，全面贯彻落实党的二十大精神，高度重视网络舆情处置工作，全力维护社会和谐稳定。

统一思想认识，健全工作机制。县交通运输局党组将网络舆情处置工作放在极为重要的位置，坚持常态化研究部署网络舆情工作，制定了舆情管理制度、信息安全制度、新闻三审制度，涉舆问责制度，县交通运输系统已形成主要领导总把关，分管领导亲自管、具体负责人抓落实的工作格局，与相关部门密切配合，形成工作合力，本着“精准线上回复、重视线下处理”原则，每天均有专人关注网络舆情，实时了解公众呼声，依法解决群众诉求。

加强学习培训，提升业务水平。一直以来，县交通运输局认真规划，精心谋划，重视培训，提升网络舆情处置工作水平，严格落实第一议题制度，将意识形工作纳入重要议事日程，常态化学习党的创新理论，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习行业8大类专业知识，熟悉47部交通行业法律法规，精准把握舆情出现规律、跟踪网络传播路径、提升解决信访能力。

用心服务为民，用情赢得民心。在网络舆情处置工作中，县交通运输局党组深入践行党的群众工作路线，坚持一切为了群众，一切依靠群众，发展成果为群众共享。面对群众呼声，高度重视，狠抓落实。特别是今年以来，为规范全县出租汽车管理，对出租汽车行业进行了改革，网络平台舆情涌现，县交通局深入实际，主动作为，用心交流，用情沟通，与出租车司乘人员面对面交流，了解各种诉求，合理回应关切，依法处置信访。

2022年，县交通运输局第一时间妥善处置了涉及城市客运、公路建设养护、道路客运等方面99件舆情事件；2023年3月，根椐国家相关政策，县交通运输局拟对全县农村客运301台班线车辆进行规模化、集约化、公司化改革，连续几天在红网百姓呼声出现网络舆情，相关负责同志深入调查、细致分析、精准研判、科学决策，通过召开从业人员座谈会，进行法律政策宣讲，合理解决实际问题，赢得了大家对交通改革的理解和支持，促进了行业改革的顺利进行，有效管控了信访舆情，维护了社会稳定。