说起自己当时帮助乘客抓小偷的举动，张家界市2路公交车驾驶员张竞仁说，以后遇到同类事件，还会继续去做。

红网时刻张家界2月14日讯（记者 全江玲）“服务好每一位乘客，保障每一位乘客的生命财产安全是我们作为公交车人的责任。”说起自己当时帮助乘客抓小偷的举动，张家界市2路公交车驾驶员张竞仁说，以后遇到同类事件，还会继续去做。

2月12日中午，张竞仁像平常一样驾驶2路公交车从汽车东站出发，在途径人民中路时，一名中年妇女神情慌张的拦下公交车。“当时我有点生气，因为她突然跑到车前面很危险。”不过生气归生气，张竞仁还是及时打开车门示意该女士上了车。上车后，这位女士向张竞仁说自己的斜挎包被小偷划开，并偷走了包内的一部手机，且看见小偷上了公交车。张竞仁了解情况后，为防止小偷逃跑，立马关上车门，向所有乘客解释说明并安抚好乘客的情绪，同时马上拨打了110报警。

被偷盗的这位女士上车后，马上认出了偷盗手机的小偷，并上前和他理论，周边的乘客也纷纷指责他的偷盗行为。发现事情暴露，迫于压力，小偷将手机还给了这位女士，并跑到驾驶室请求张竞仁给他开门，但张竞仁拒绝了他的请求，坚持要等到警察过来进行处理。

“他就一直在跟我说好话，求我放过他，我没有同意。”说起这事儿，张竞仁表示自己十分憎恨这种行为，认为他们的违法成本太低了。他们把别人东西偷走了，要是当场抓到就退给别人，这样就没事了，就能逍遥法外了，我就觉得特别不合理。他是成年人，他就应该对自己的行为负责。

张竞仁拒绝了偷盗人的请求后，一边在驾驶室等着警察到来，一边通过后视镜观察车里的情况，随着警车逐渐靠近，小偷的情绪慢慢变的烦躁不安，在车里走来走去，慢慢向窗户边靠近。

“当时看到110的车子过来以后，小偷的情绪特别激动。当时这扇窗户是开着的，开着的情况下他准备跳车，我就及时的制止了他。”张竞仁说，为了防止小偷再次出现跳窗等过激行为，张竞仁关闭了车内所有的窗户，同时也安抚车内乘客情绪，等警察把小偷带走后，张竞仁才驾驶公交车离开。

“张竞仁从去年进入我们公司，人很年轻，工作责任心比较强，服务上各项工作都是做的比较好的，在我们公司是优秀驾驶员的代表。张家界市公共交通发展有限公司一片区经理李志敏表示，在我们公司像张竞仁一样爱岗敬业、乐于助人的驾驶员还有很多，我们为这样的公交人点赞。”