红网时刻张家界1月11日讯（通讯员 尹三千 王平）“感谢你们的贴心服务，有了你们的仔细检查，我们用电也就更加放心了。”1月10日，家住张家界市桑植县廖家村镇苗寨居委会的张全顺说道。

张爷爷儿子从外地务工返乡，发现家中线路出现老化现象，正好遇见国网张家界供电公司廖家村供电所员工开展“敲门行动”上门走访，收到客户的求助后，供电员工对客户家里的线路、开关和漏电保护器等进行全面“体检”后，现场为其更换新的导线，确保客户安全用电。

据悉，为积极应对长期在外人员春节“返乡潮”，国网张家界供电公司提前谋划、精心安排，各站所主动与支村两委联系，获取外出务工人员基本信息和返乡时间，建立返乡档案。共产党员服务队主动上门对返乡人员家中用电设备进行安全检查，保障返乡人员到家第一时间用上暖心电、安全电。供电员工还对专变客户的用电情况及负荷特性详细了解，深入客户配电室对设备运行情况进行细致检查，现场排查客户用电隐患，确保设备“零缺陷”上岗。

截至目前，国网张家界供电公司在桑植片区共计开展现场走访150余次，排除安全隐患40余个，响应客户诉求100余次。下阶段，该公司将常态化开展客户走访活动，进一步加强与客户的良好关系，提升客户获得感、幸福感，树立优质服务企业形象，为春节保供打下坚实的基础，保障客户温暖过年。