红网时刻通讯员 关家祥 报道

为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，帮助消费者了解金融知识和防范金融风险，提升社会公众金融风险防范意识，9月份，根据活动通知要求，结合实际情况，中国银行张家界分行积极组织全辖网点开展了2023年“普及金融知识万里行 防范非法集资宣传月”金融知识宣传月活动。

扎根阵地，加强宣传

中国银行张家界分行在各营业网点户外电子显示屏上滚动播出“汇聚金融力量 共创美好生活”“传播金融正能量 筑牢安全防护墙”“提升金融服务 保障消费权益”“高利高息莫动心 不听不信不转账”等宣传口号，在厅堂张贴宣传海报，打造浓郁的宣传氛围。同时，在厅堂宣传展架、客户等候区和柜台等醒目位置放置宣传折页，方便客户随手取阅学习。该行还统一制作“普及金融知识守住‘钱袋子’”“金融知识普及手册”等折页分发给前来办理业务的客户，在清爽的大厅给客户讲解消费者八大权利、国债、保险、征信、人民币防伪、数字人民币支付、防范电信网络诈骗等，面对面普及金融知识。

开展“五进”，突出特色

为扎实推进金融知识宣教工作，提升金融消费者金融素养，中国银行张家界分行各经营机构积极走出厅堂，走进农村、走进社区、走进校园、走进企业、走进商圈，开展丰富多样的宣传活动。为了提升宣传力度，9月26日，该行还集中部分机构开展了“五进入”金融知识普及全覆盖宣传。

慈利支行积极开展金融知识进农村主题宣传活动。当天，由市分行邓蕾副行长带领个人金融部、慈利支行前往慈利县二坊坪镇景泉村，对该村村民进行了金融知识宣传。在现场，向村民讲解了防范非法集资、银行卡盗刷、电信诈骗、个人信息保护、存款保险、人民币支付、征信、不良网贷、套路贷等知识及案例，向前来咨询的群众发放了宣传折页和小礼品。

桑植支行积极开展金融知识进社区主题宣传活动。当天，桑植支行走进桑植县澧源镇高家坪社区，对社区居民宣讲了人民币知识和非法集资案例，告知电信诈骗、非法集资、网络借贷的常见手段和危害性，告诫老年人要对高息“诱惑”不动心、对老板“实力”不崇拜，对企业“背景”不迷信，对熟人“热心”不轻信。特别对老年人和农民工等重点人群进行现场答疑，增强他们的防诈骗意识，提升反诈能力，守好“钱袋子”的技能。

天门路支行开展金融知识进校园主题宣传活动。当天，天门路支行会同市分行个人金融部信用卡部人员一起走进吉首大学张家界校区，对学校老师和学生讲解了基础金融知识和金融风险防范技能，针对非法吸存揽储、非法代理维权、校园贷等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，对学生和老师进行了风险提示，让广大师生更好地共建清朗网络空间，共享美好生活。

武陵源支行积极开展金融知识进企业主题宣传活动。当天，武陵源支行员工走进湘阿妹个体企业，针对诈骗问题，为企业员工讲解了反洗钱、反诈相关内容，提示财产安全、信息安全、公平交易等相关权益，并结合案例进行了经验分享，在普及金融知识的同时，充分提示了风险，增强了企业员工防范意识。

市分行营业部积极开展金融知识进商圈主题宣传活动。当天，市分行营业部宣传队走进张家界市步行街，向广大商户和顾客进行人民币知识、数字人民币、存款保险、国债、网络诈骗等金融知识宣传。通过讲解防骗反诈常识、人民币反假知识、个人信息保护、银行卡规范使用等，提升了商户对金融知识的了解，提高了商户反假识假、反骗防骗的能力。

倾听意见，提高服务

为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，切实维护金融消费者合法权益，畅通消费投诉处理渠道，9月21日，中国银行张家界分行积极开展“湖南省金融消费者权益保护行长接待日”活动，由辖内各机构行长与消费者面对面，为广大客户提供优质金融服务。在行长接待日期间，该行各网点行长向前来办理业务的客户讲解了防范网络金融诈骗、存款保险、征信、消费者八大权利、国债、理财等金融知识，提醒广大消费者要保护个人信息，防范网络电信诈骗。通过普及金融知识，提升客户的权益保护意识。

借助媒体，全面覆盖

在九月份金融知识宣传月期间，中国银行张家界分行制作反诈宣传视频通过微信公众号、朋友圈转发，以多样的宣传形式向广大金融消费者进行金融知识宣传，提醒金融消费者避免落入骗局，同时在公众号发布了关于如何防范非法集资、银行代销理财产品小知识等金融消费者们所关心的金融反诈小贴士，进一步提升金融消费者识别和应对金融骗局的能力。

持续推进，保持常态

下一阶段，中国银行张家界分行将继续履行社会责任，持续保持金融宣教工作常态化，推进金融知识宣传和普及工作，把金融知识传到基层，送进万家，不断提高金融消费者的防范意识和自我保护能力，守好人民群众的“钱袋子”，营造有温度的金融环境。