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创建文明窗口形象,武陵源收费站一直在行动

红网时刻通讯员 朱家仪 报道

随着“三保三大”专项行动的开展,武陵源收费站积极响应,落实各项政策要求,服务司乘,努力创建优良的张家界高速文明窗口形象。

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持续落实“三保三大”,呈现环境优美的收费站新样貌

武陵源收费站高度重视“三保三大”专项行动,时刻注重收费现场环境,为司乘人员呈现干净整洁的样貌。由于经常有车辆拖载砂石出入,致使现场车道出现砂石遗留物,为此当班人员及时进行车道扫除与冲洗,确保车道的干净整洁。

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积极宣传最新政策,做到司乘人员对切身利益早知道

根据最新政策内容,湖南高速将于8月1日开始实行通行费发票的“纸改电”,为司乘人员提供电子发票。为及时宣传该项政策,武陵源收费站迅速开展政策宣传,通过在收费现场张贴政策宣传海报、为等待通行车辆发放宣传单等方式传达政策内容。面对部分司乘人员的疑问,现场人员耐心解释政策,详细讲解电子发票开具步骤,争取让更多司乘人员尽早知晓,对自身利益予以重视。

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服务身处困难司乘,展现站部人员优质文明服务形象

武陵源收费站始终坚持优质文明服务,对于有需求的对象不遗余力提供帮助。7月25日,一台一型客车在出口车道抛锚,当班人员立即协助司乘将车辆推出车道,同时提醒其停靠在安全地带,避免因车流量过大造成意外刮擦事故,对此司乘人员对当班人员表示感谢。

长期以来,武陵源收费站始终坚持创建优良的文明窗口形象,不仅在落实政策、服务司乘等方面致力,还在治超工作、安全生产等方面全力进行。今后,武陵源收费站将继续落实“三保三大”,以实际行动争当司乘人员心中优良站点。

来源:红网张家界站

作者:朱家仪

编辑:胡小红

本文为张家界站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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