盛夏时节，在武陵源区，“医保快递”服务团穿梭山村田野，为老百姓送去健康与便捷。

彭涛首位“医保快递员”，村里老人亲切地称他“涛小二”。

“医保服务团”重点聚焦“五老、三弱、一慢”等群体，定期开展入户走访，提供力所能及的帮助。

红网时刻记者 李森林 通讯员 屈泽清 刘湘珍 报道

身着“医保快递”字样外套、手提“医保快递”箱、驾驶标有“医保快递”标志的蓝色电动三轮车……盛夏时节，在武陵源区，“医保快递”服务团穿梭山村田野，为老百姓送去健康与便捷。

去年5月，人口只有6万的武陵源区在全国首推“医保快递”服务新模式。一年多来，“医保快递”从1个试点到全区15个山区行政村全面铺开，“医保快递员”从最初的1名成员增加到拥有15名成员的“医保服务团”。

医保政策了解不够深入、留守老人办理业务不便捷、地理交通环境导致群众办事成本增加……

历经多次深入偏远山村调研后，去年5月，武陵源区以该区最偏远的黄河村为试点，推出“医保快递”服务新模式。

黄河村是武陵源区的人口大村，有2047人，其中60岁以上老人有442人，慢性病患者180余人。最远的村民小组距离街道集镇中心，车程要半小时以上。

在众多毛遂自荐者中，村支委成员彭涛正式成为黄河村首位“医保快递员”。他当过代课教师、搞过企业管理、经营过小商铺，加上嘴巴甜、热心肠、肯干事，彭涛把这份新工作干得风生水起，村里老人亲切地称他“涛小二”。

“以前去区里的定点医院买药，包车往返要上百元，我舍不得，每次都慢慢走着去，往返总要折腾一天。”85岁的村民陈定元说，他患有高血压和关节炎，以前外出买药非常麻烦。如今，彭涛会按医生开出的药方前往指定地点代购药品，并为他送药上门。

65岁的脱贫监测户李大姐确诊宫颈癌，短短几个月花费七八万。彭涛上门了解情况后，帮她申请了“特殊病种”和2次医疗救助，“如果没有‘涛小二’，我对生活都失去了信心。”李大姐说。

“医保快递”在黄河村试点运行以来，为100余人次代办及经办医保业务事项，落实医疗政策待遇超7.74万元。

试点创建成功，“医保快递”很快在武陵源区推广。当年8月，“医保快递”覆盖到全区15个山区行政村，“医保快递员”也从1人增加至15人，变成了“医保服务团”。

不仅买药，还帮买生活品，“医保快递员”成了家里人。

“医保快递”每进驻一个村，村干部和村民们都竞相上岗。他们，不仅热爱这份工作，还为参保对象提供送、收、购、办服务——

“送”，即送政策、送药、送诊下乡；

“收”，即上门收集业务资料，建好一人一事一档；

“购”，即为高龄、行动不便、交通不便等人群代购药品；

“办”，即医保业务“一次办”“ 一网办”“上门办”。

“医保服务团”重点聚焦“五老、三弱、一慢”等群体，定期开展入户走访，提供力所能及的帮助。

“不仅能帮我买药，还时不时帮我代购生活品，为‘医保快递员’点赞！”每每看到穿梭于乡村的“医保快递员”张正辉，索溪峪街道金杜村的耄耋老人毛志桃，总忍不住夸上一番。这一年来，“医保快递员”不仅为她代买药品，还给她宣传政策，缴纳医保，有时候还为她捎来一些柴米油盐等生活用品。

与此同时，就乡村外出务工人员多等情况，“医保快递员”通过建立“乡亲群”微信服务群，将医保服务由“窗口办”变为“线上办”，让老百姓在家门口即能享受医保服务。

自“医保快递”推广以来，“医小二”先后为武陵源区参保群众送去价值2.9万元的药品，经办代办业务2635人次，落实医疗保障待遇260万元，惠及群众2.3万余人，占全区人口总数的41%。

“打通了医保服务的‘最后一米’，还弥补了乡村医疗服务的短板。”武陵源区医疗保障局党组书记、局长邓红艳介绍，“医保快递”的推行，不仅让一批年纪轻、学历高、熟村情、肯干事的村“两委”成员或医保专干活跃在乡村，还大大提升了群众的满意度。一年多来，该区参保对象向区医疗保障服务中心政策咨询电话同比下降30%，村级医保服务站业务量同比增加108%。