红网时刻张家界7月26日讯（通讯员 戴晓立）6月以来，张家界市交通运输综合行政执法支队以“我市旅游客运市场行政执法现状”为课题，深入开展调查研究，走进职能部门、行业协会、市场主体，与业务骨干、企业负责人、相关从业人员等多方恳谈，直击张家界市旅游客运市场焦点、堵点、难点，分析市场乱象和顽瘴痼疾。

根据活动要求，调研组将调研过程中遇到的“小切口”问题分门别类、条分缕析，标本兼治、及时化解。例如，针对社会各界广泛关注的民宿客栈自有车辆“非盈利”“个性化”提供运输服务的问题，调研组在市旅游协会民宿客栈分会开展座谈交流，实地走访永定区天门隐庐、武陵源区悦林谷等高端民宿客栈，经多次磋商，与市旅游协会民宿客栈分会就限制运输区域、限制车辆产权、限制车辆数量、强化行业自律、分级试点推行等措施达成一致，并与文旅部门同时备案登记，共同进行管理。市旅游协会民宿客栈分会负责人表示，这样的举措，充分考虑了供给端和消费端的需求，对于民宿客栈自有车辆管理更是取得历史性进展。

调研民宿客栈自有车辆

张家界市“铁腕治旅”行动，以提升城市形象和旅游体验为目标，作为全省首个禁止旅游客运车辆车载购物的市州，交通运输部门多措并举，利用中心推送、平台抽查、举报受理、执法巡查等多种手段，重拳出击，取得一定成效。为从源头杜绝车载购物现象，调研组在市交通运输协会座谈交流，走访了张家界益达运输有限公司等本地旅游客运承接企业，和张家界潇遥行国际旅行社有限公司等旅游服务企业，了解相关企业对于禁止车载购物等“铁腕治旅”行动的态度、困难、诉求和建议，不一味求“堵”，而是在“堵”和“疏”之间寻求平衡点，达到长效治理的效果。

调研张家界潇遥行国际旅行社有限公司

据本市旅游客运企业反映，外地车辆长期异地经营，挤占本地企业生存空间，扰乱旅游客运市场秩序。通过多次调研，市交通运输综合行政执法支队制定了以下方案：一是倡导本市行政机关、企事业单位租用本地户籍合法客运车辆，二是联合文旅部门督促旅行社、旅游从业者租用本地户籍合法客运车辆承接服务，三是建议客运车辆信息纳入一码通管理，四是号召本地旅游客运企业积极提供违法线索。调动相关职能部门、关联市场主体、服务管理对象的力量，形成合力共同化解旅游客运市场顽瘴痼疾。

召开“铁腕治旅”旅游客运整治工作座谈会

调研组一行还来到兄弟单位“取经”。郴州是中国优秀旅游城市，也是湖南省第二届旅游发展大会承办地。郴州市交通运输综合行政执法支队工作成效显著，2022年获得全省文明窗口单位、全省春运工作先进单位、全省道路运输行业安全生产先进单位等荣誉。在郴州市交通运输综合行政执法支队，双方就湖南省综合行政执法体制改革、郴州市旅游客运执法现状和先进经验等交流探讨。在资兴市交通运输局，相关负责人针对水运执法、水运企业日常管理等工作“传经送宝”。

郴州市交通运输综合行政执法支队调研

下一步，调研组将继续深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动。一是简化形式，务求内容。按照计划，按时按质按量开展调研活动，简化调研形式，争取少正式座谈、多实地走访，多去困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位；二是梳理问题，分类化解。围绕调研主题，收集并梳理交通运输领域相关问题，根据办理难度、办理时限分门别类，可以内部消化的及时办结，需要联动配合的及时交办；三是运用成果，取得实效。认真学习调研中遇到的先进经验、突出问题、典型案例，将科学、适宜的意见和建议转化成执法工作改进、治理能力提升的长效机制。