红网时刻张家界6月1日讯（通讯员 皮明勇）“税务部门组织的‘纳税服务体验师’活动让我受益匪浅，现场体验了精准的政策辅导、精简的办税流程和精细的服务水平，为张家界税务点赞”，张家界市永信财税服务有限公司法人刘俊在近日召开的纳税服务体验师“税费问题直通车”座谈会上如是说到。

今年来，国家税务总局张家界市税务局全面落实纳税人意见需求“征集—分析—响应—处置”闭环管理，在全市范围内聘请近50名代表委员、企业财务、涉税专业服务机构、大专院校学生等人员注册成为“纳税服务体验师”，邀请他们进入全市各办税服务大厅现场体验服务制度落实、办税缴费流程等事项，以第三方视角查找办税过程中存在的难点、堵点，协助税务部门做好纳税服务的改进提升，不断增强纳税人获得感、幸福感。

座谈会上，来自不同行业的体验师们结合亲身体验后的感受，围绕如何进一步方便纳税人缴费人顺利办好税费申报缴纳业务，谈体会、提建议、找不足，累计提出7个问题和15条合理化建议，相关职能科室参会人员就所有问题逐一现场解答，详细介绍相关政策规定、操作指引，让体验师代表们深入了解相关知识、弄懂操作流程。湖南方正会计师事务所员工任静现场谈了自己的感悟：“这样的活动和会议很实用，让我弄懂了很多以前没有掌握的政策规定和操作流程，希望今后多多举行！”

市税务局党委委员、副局长鄢宇在最后的讲话中指出， 纳税服务体验师作为税务部门与纳税人沟通的“桥梁纽带”，在推动税企互动交流、相互支持方面作用巨大。希望体验师们当好税企沟通的“联络员”、服务举措的“质检员”、税收政策的“宣传员”，多提宝贵意见、多关注税收工作，税务部门也将全力支持各位体验师开展工作，以严实的作风、有力的举措持续推动各项税费优惠政策、便民办税举措落地落细，全力提升纳税人缴费人满意度，努力打造一流的税收营商环境，为打好打赢发展“六仗”贡献税务力量！