红网时刻张家界29日讯（通讯员 于楠）“张嗲您好，我们是洞溪乡幸福村的联村干部”“我们今天主要是再看下您家里的厕所，有没有需要再改的？”“最近，省里新出了一个方便群众办事的APP，‘湘易办’好用的很咧”……这就是近一周洞溪乡党委政府开展连村干部、党员志愿者“敲门行动”的真实写照。

近日，为切实统筹开展问题厕所摸排整改“回头看”、湘易办APP注册、养老保险征缴、民调宣传等相关工作，洞溪乡党委政府以“开一次会、敲一次门”为主题，充分发挥联村干部、党员志愿者力量，发挥三招本领促进“敲门行动”见实效。

一是吹响“先锋号”。由洞溪乡联村干部牵头、联合村党员干部共计70余人，主动带头一道化身志愿者，深入村民小组、群众家中，通过屋场会、唠家常等面对面亲切交谈方式，积极展开“敲门行动”。通过一声声清脆的敲门声，让纸上的工作转变为看得见、摸得着、有温度的工作，拉进了干群距离。

二是当好“宣传员”。志愿者们走村入户，采取发放宣传单、张贴宣传标语以及入户宣讲等方式向群众宣传普及最新政策时事，“两保”征缴、防溺水安全知识、规范操办红白喜事、交通安全劝导等。在宣传“湘易办”APP上，亲身实效为群众演示“办事不出门”，并一一帮助群众下载注册。不仅如此，洞溪乡党委政府联合县司法局共同开展6月法治宣传、“6·26”国际禁毒日等活动，通过热闹的形式、通俗易懂的白话将反诈骗、反邪教、禁赌毒等法律知识和警示案例传达到每一户人家中。

三是提升“服务力”。倾听群众心声也是此次“敲门行动”重要一环。此次行动结合“志愿服务显风采，矛盾化解在基层”专题志愿服务活动，通过走访掌握群众的实际困难和矛盾诉求，提出针对性的解决措施，明确责任人和处理期限，及时进行化解矛盾和解决诉求。截至目前，全乡党员干部分赴下村入户300余次，累计化解矛盾纠纷5起，收集问题诉求87条、听取群众建议130条、解决或答复65条，其余问题均期限交办答复，确保事事有回音，件件有落实。