6月16日，张家界市“铁腕治旅”工作调度会召开。（邵颖 摄）

红网时刻记者 廖秋萍 报道

6月16日，市委书记刘革安主持召开张家界市“铁腕治旅”工作调度会，总结分析前段工作，对下阶段工作进行再强调再部署、再落实再推进。市委副书记、市长王洪斌，市委常委、市委宣传部部长吴文海，副市长汪涛、龙铁军参加会议。

会上，市文旅广体局、市委网信办、市公安局、市交通运输局、市市场监管局主要负责人汇报了专项整治工作开展情况及下一步工作打算，市发改委、市税务局主要负责人汇报了“铁腕治旅”行动工作情况。

会议指出，自全市深化“铁腕治旅”推进大会召开以来，各级各相关部门高度重视、积极行动、高位推动、全面落实，“铁腕治旅”工作取得了明显成效，旅游市场乱象和旅游投诉大幅减少，游客好评度明显提升。全市上下要进一步保持定力、坚定信心，持续用力、常抓不懈，保持劲头不松、力度不减，紧紧围绕“旅游乱象得到根本整治、旅游市场秩序根本好转、旅游监管服务水平大幅提升、游客体验感和满意度大幅提升”整治目标，深入开展“铁腕治旅”工作。

会议强调，要对前一段工作开展情况进行全面梳理、认真总结，尤其是在旅游市场变化、工作举措、存在的问题以及工作机制等方面，做到心中有数。要加大打击力度，紧盯价格虚高、二次加价、虚假营销、购物场所等旅游市场关键环节。要加强旅游服务，进一步规范行业标准、引导行业自律，规范市场价格和信息透明公开，规范智慧旅游服务体系，提升游客服务中心服务质量，加强从业人员培训。要改进整治方式，坚持明察和暗访相结合，坚持教育引导和依法打击相结合，坚持激励和惩处相结合，坚持技术管控和加强执法相结合，坚持典型个案和链条环节的管控相结合。要加强综合统筹，持续开展专项行动，压实属地责任，加强工作联动，强化考核评估，进一步巩固整治成果，确保“铁腕治旅”取得实效，努力打造让游客放心安心舒心的旅游环境。