红网时刻张家界6月16日讯（通讯员 彭正杰）企业是消费维权第一责任人，无理由退货是企业诚信经营的“试金石”。自永定区市场监管局推广“30日无理由退货”承诺以来，越来越多的旅游购物企业成为“30日无理由退货”承诺单位，服务质量和旅游购物环境不断提升，游客满意率不断提高。今年1-5月，永定区共受理退货申请347起，退款金额1153081元。“30日无理由退货”正在成为永定区旅游购物新标志。

“经过一年的努力，“30日无理由退货”承诺的覆盖更广了，宣传力度也更大了”，据永定区市场监管局相关负责人介绍，游客从进入旅游购物场所的大门口起就能看到“30日无理由退货”的庄重承诺，店内的游客通道、商品展台、收银台甚至购物小票都能看到“30日无理由退货”的宣传，宣传上还配套有二维码，扫码内容包括承诺内容、退货须知、承诺单位及其售后电话、全国12315平台链接等。

在深入推广“30日无理由退货”承诺的同时，永定区市场监管局将积极督导企业践诺。执法人员不定期对有退货诉求的游客进行电话回访，如发现旅游团队购物场所公开承诺三十日无理由退货后又拒不执行或擅自设置退货门槛的，按欺诈消费者行为进行依法查处。同时，对投诉相对集中的市场主体开展行政约谈，建立健全失信惩戒机制。