红网时刻张家界12月7日讯（通讯员 田贵学）日前，笔者到张家界市永定区民政局了解到，该局为搞好特殊群体服务一件事一次办工作，会同公安、卫健和行政审批等部门建立联办机制，通过职能整合、事项联办、材料梳理、系统对接等，让特殊群体“少跑腿”。

永定区民政局为让特殊群体“少跑腿”，积极主动加强特殊群体服务“一件事一次办”法律法规等知识宣传，让特殊群体更好地了解相关政策法规。向市民发放“一件事一次办”宣传资料5000余份，接受群众咨询3300余人次，耐心细致为群众解答各类问题，并向大家征求特殊群体服务“一件事一次办”改革建议和意见，有效提升了特殊群体对“一件事一次办”改革的知晓度和参与度。

为更好地优化服务流程，对涉及民政的“我要申领孤儿保障金”“事实无人抚养金”“我要申请特困救助”“我要申请最低生活保障”等事项，进一步精减材料，优化流程，调整办事指南；对联办事项，进一步明确股室和需要联办的单位，由牵头股室负责合并材料、优化流程。此外，该局每月还加强与各乡镇街道办事处的联系，对“我要申领孤儿保障金”“事实无人抚养金”“我要申请特困救助”“我要申请最低生活保障”等事项办理情况进行了解，有关事项的股室负责人多次到村居现场指导和解决特殊群体办理事项过程中存在的问题，力争让特殊群体事好办，“少跑腿”。