红网时刻通讯员 李阳 报道

12月13日上午，湖南省小微企业质量管理体系认证提升行动总结推进会在长沙举行，省市场监督管理局、省工信厅中小企业发展促进处、全省各州市市场监督管理局和获得质量管理体系认证的企业代表共计160余人参加了会议。张家界两家企业成功获得质量管理体系认证，其中张家界万福温泉是全省唯一康养旅游类企业获此荣誉。

今年以来，全省继续贯彻落实国家市场监管总局关于开展小微企业质量管理体系认证提升行动的精神（国市监认证【2020】165号），不松劲，不懈怠，持续用力，深入推进，将开展提升行动作为落实“争先进位、走在前列”、贯彻党的二十大精神，推进高质量发展和做好“六稳”工作，落实“六保”任务的一项重要举措来谋划和推动，着力帮扶全省小微企业有效提升产品和服务质量，取得了较好的效果和可喜成绩。在省局的大力推动下，张家界、怀化、邵阳、湘潭、益阳、娄底和永州等地州市，根据当地产业发展情况相继启动了市本级的质量提升行动，省局在全省范围内遴选了50家小微企业作为重点帮扶对象，目前在全省形成了省市县三级联动，统筹推进小微企业质量提升新局面。

据悉，张家界万福温泉景区以首届湖南省旅游发展大会成功召开为契机，努力给广大游客提供更优质服务。自提升行动开展以来，按认证指导机构制定的提升行动工作实施方案，明确了工作目标、服务过程控制等要求，建立和运用质量管理体系，规范企业内部管理，提升产品和服务质量。通过培训加强了企业负责人和员工对质量管理体系的理解，通过明确员工的职责权限和岗位具体要求，强化了企业全员的质量管理意识。通过此次质量管理体成功认证，大幅提高和巩固了万福温泉景区对客服务的水平和质量，为进一步打造张家界景区对客优质服务品牌和口碑奠定了坚实基础。

小微企业质量管理体系认证提升行动是一项惠民生、促发展的民心工程，是推动高质量发展的重要举措，是为群众为企业办实事的具体体现。成功认证只是开始，省局将继续引导专业认证人员深入企业，持续关注小微企业的运行变化，帮扶助力小微企业做精做强，使质量认证服务支柱产业、优势产业、特色产业的重要作用得到充分体现，为湖南省社会经济高质量发展贡献力量。