编者按：细微处见初心，平凡中显担当。城市的整洁颜值、通畅秩序、靓丽夜景，离不开每一位城管人的日夜守护。

红网张家界站联合桑植县城管局推出——《桑植城管·一线担当》纪实系列报道，聚焦市政维保、环卫清扫、路灯运维、园林养护、应急保障等一线岗位，定格基层城管人的日常点滴，挖掘平凡岗位上的坚守与奉献，生动展现桑植城市精细化管理成效，传递基层治理暖心力量。

红网时刻新闻记者 李森林  张潘 张家界报道

桑植县城市管理应急大队劝导高铁站前广场违停的车主，车主微笑理解和配合。

“您好，站前广场是市民和游客来桑看到的第一印象，请您配合驶离，不要在这里违停。”11月12日，桑植县城市管理应急大队朱雄飞正在劝导高铁站前广场违停的车主，持续规范广场秩序。而在高铁站前广场，县城管局应急大队72人，立足城市管理岗位、深耕细作，用日复一日的坚守，擦亮桑植高铁文明窗口，为城市高质量发展筑牢门户根基。

高铁站前广场，是一座城市对外开放的第一张名片，是往来游客认识桑植的首要窗口。在桑植城市精细化治理队伍中，县城管局应急大队是一支特殊的先锋力量，不局限于常规城市管护，而是聚焦高铁站前广场精细化管理、全队后勤服务保障两大核心职责，以一岗担双重使命，以实干守门户形象。

2026年以来，针对高铁广场车辆乱停、行人不文明出行等乱象，应急大队坚持精细化、常态化管控模式，实行全天候巡查值守、重点时段定点驻岗的工作机制，采取“柔性劝导+刚性整治”相结合的方式，精准规范广场通行秩序。针对私家车、网约车违停揽客、占道滞留等高频问题，大队工作人员耐心劝导违规车主驶离，对拒不配合、屡教不改的违法行为依法处置。刚柔并济的管控举措，有效破解了高铁广场管理难点、堵点，让广场通行更加安全、有序、顺畅。

落实高频次清扫、常态化保洁；

精心管护广场绿植，让高铁广场四季常绿、景致宜人；

全力推进出站口避雨防滑走廊建设，彻底解决雨天出行难题，极大提升了旅客出行舒适度与安全感；

……

给游客讲解桑植文旅路线，让过往旅客在出行途中读懂桑植、看见桑植。

只有把服务真正落实到群众身边，才能让便民服务与城市宣传深度融合，让过往旅客在出行途中读懂桑植、看见桑植，实现服务惠民、宣传赋能双向提升。为持续优化高铁广场人居环境，城市管理应急大队建立市政设施“每日巡查、每日整改、闭环落实”长效机制，对广场路面、护栏、照明、座椅等公共设施开展全方位排查，及时修复破损设施、消除安全隐患。同时，因地制宜盘活宣传资源，在广场及出站通道增设LED广告宣传点位，常态化滚动播放桑植城市风貌、文旅资源、地域特色、文明新风等内容，全方位提升门户区域颜值气质。

科学调配值守力量，细化分工、定岗定责。

“每逢春运、五一等节假日客流高峰，高铁广场人流、车流激增，城市保障压力陡增。”桑植县城市管理应急大队谷波介绍，应急大队提前谋划、周密部署，量身制定专项保障预案，科学调配值守力量，细化分工、定岗定责，全面做好客流疏导、秩序维护、应急处置、便民服务等各项工作。全体队员坚守一线、轮岗值守，全力保障旅客安全顺畅出行，高效应对大客流考验，实现节假日客流保障“零安全事故、零重大投诉”，圆满完成各项重大节点保障任务，用坚守筑牢出行安全防线。

桑植城管应急大队扎根高铁门户一线。

岗位平凡，坚守不凡。从晨光微露到夜色深沉，从日常管护到节假日坚守，桑植城管应急大队扎根高铁门户一线，以精细管理打磨城市细节，以暖心服务传递城市温度，以实干担当守护城市形象。下一步，县城管局应急大队将持续深耕主责主业，细化管理举措、优化服务质量、强化联勤联动，持续擦亮桑植高铁城市窗口，以高质量城市管理效能，助力秀美桑植城市品质持续升级。