“金鞭溪夜校”外语培训活学活用

红网时刻新闻10月3日讯（通讯员 郑明芳 聂菁）10月2日，国庆假期第二天，张家界国家森林公园金鞭溪景区游人如织。作为张家界国家森林公园内全线步行的峡谷游览线，金鞭溪步道平缓、山水清幽，尤其受到家庭及老年游客的青睐。

“五员一体”安全宣传员向游客宣传森林防火

面对高位客流，金鞭溪景区管委会全员在岗、下沉一线，以“游客至上”的暖心服务，用干部职工的“辛苦指数”换取游客的“幸福指数”。景区全面落实网格化管理，工作人员化身安全员、宣传员、讲解员、保洁员、救助员，在重点点位全天候巡逻值守；高峰时段科学分流疏导，严防拥堵。党员义务咨询台持续提供热水、姜茶、应急药品、失物招领等特色服务，并延续傍晚闭园时段沿线护送服务，坚守“游客不出山，我们不下班”的承诺。依托“金鞭溪夜校”常态化外语培训成果，景区在国庆期间加强外语咨询服务。从“夜校学外语”到“一线用外语”，景区工作人员以扎实的语言功底为外籍游客提供咨询、救助与导览，不仅破解了语言壁垒，更彰显了张家界作为国际旅游目的地的专业与温度，让“中国好山水，世界听得见”成为现实。

应急救援队员现身临崖险境为游客寻找掉落的手机

节前，景区已开展全覆盖安全隐患排查，各类风险闭环整改到位。全线无障碍通道畅通，轮椅等辅具投入使用，贴心保障特殊群体出行；保洁力量动态清扫、垃圾随产随清，全力守护峡谷生态颜值。“风景绝美，服务热忱周到，真正感受到‘平安满意在张家界’的品牌温度！”广州游客王女士由衷赞叹。