红网时刻新闻10月2日张家界讯（通讯员　唐含之）国庆假期，返乡探亲、旅游出行车流叠加。湖南高速集团张家界分公司张家界西中心收费站紧扣“畅通出行、暖心服务”主题，把贴心服务延伸至司乘旅途全程。志愿者们为过往司乘、游客提供出行物资补给、实时路况咨询，推送张家界游玩攻略，定制个性化出行方案。一份补给、一次指引、一张地图、一份承诺，让每一位奔赴旅途的司乘，都能感受高速一路相伴的温暖。

一份补给，暖心护航

国庆期间，收费站准备饮用水、方便面等出行物资，为长途驾车、途中休息的司乘提供便利；同时结合假期车流特点，及时向司乘提供辖区高速路况、易拥堵点位等出行提示。“一路平安，国庆快乐！”一句简单的祝福，为赶路的司乘增添一份安心。

一份指引，让旅途更从容

在志愿服务中，工作人员化身“出行向导”，针对司乘的不同需求提供路况答疑、周边路线指引，依托旅游地图为游客介绍张家界景区及周边路线，还可根据游客出行时间、同行人员和游玩需求，定制个性化出游方案。

来自辽宁的刘先生一家不想去往人流密集的知名景区，希望探寻张家界小众景点，苦于找不到现成游玩攻略。志愿者杨佳了解情况后，对照导航细致规划自驾线路，为一家人沿途标记好每一处自驾点位，带着他们解锁不一样的山水风光，让高速公路服务从“快速通行”延伸至“畅游张家界”。

一张合影，记录国庆旅途

对于途经收费站的游客和家庭，志愿服务亭还提供拍照打卡服务。工作人员主动为结伴出游、家庭旅行的游客留下旅途合影，用镜头记录国庆假期的美好瞬间。

车在路上，风景在前，服务相伴。张家界西中心收费站将持续做好国庆假期保通保畅和暖心服务工作，以更加细致、贴心的服务，为过往司乘营造安全、顺畅、舒心的出行环境，让每一段旅程都多一份安心与温暖。