红网时刻新闻通讯员 周娟 张家界报道

10月15日，永定区市场监督管理局深入大庸古城景区开展合规经营专题培训，景区餐饮、零售等经营主体负责人参加培训。区市场监管局党组副书记、副局长王清品授课。

此次培训紧贴文旅行业经营规律和景区监管实际，聚焦行业突出风险、群众关切热点，集中围绕六大领域开展一体化、系统性合规授课。培训系统解读经营者法定义务与消费者合法权益，建立消费投诉受理、核查处置、整改提升闭环处置机制，精准压降消费纠纷存量；严格明确景区商品明码标价、货签对应、调价公示、结算复核规范，划定价格欺诈、虚假促销、价外加价等行为红线，压实价格诚信经营责任。全面规范计量器具检定、台账登记、日常自查管理，严肃整治称重不规范、计量偏差等侵害群众利益问题。对标《中华人民共和国食品安全法》，细化食品经营“日管控、周排查、月调度”管理制度，对食材采购查验、索证索票、从业人员健康管理、后厨规范操作、食品添加剂管控等关键环节统一标准，指导经营主体依托“食安湖南”数字化平台抓实食品安全主体责任。细致讲解电梯等特种设备登记检验、日常维保、隐患排查、应急处置全流程，督促企业健全岗位安全责任制，常态化消除安全隐患。结合文旅场景舆情传播特点，明确舆情快速响应、事实核查、依法处置、温情沟通的工作准则，引导商户理性对待公众监督，规范现场处置方式，从源头防范矛盾升级和舆情发酵。整场培训案例详实、靶向精准、贴合实操，有效补齐景区商户合规经营短板。

授课中强调，法治诚信是文旅产业高质量发展的核心底色，规范经营是景区可持续发展的核心支撑。各经营主体要牢固树立法治思维、底线思维、服务思维，主动学法懂法守法，对照培训要点全面开展自查自纠，常态化规范经营行为、提升服务品质，以诚信合规经营擦亮永定文旅金字招牌。

参训商户纷纷表示，本次培训针对性、实用性、指导性极强，有效破除了日常经营中的合规盲区，厘清了风险边界。后续将严格落实行业规范，依法依规诚信经营，主动维护景区良好市场秩序。

下一步，永定区市场监管局将持续深化监管服务融合工作模式，坚持靠前服务、精准普法、常态督导，持续整治旅游市场突出问题，不断规范景区经营秩序、提升行业服务水平，全力营造安全稳定、公平有序、放心舒心的文旅消费环境，为区域文旅产业高质量发展赋能护航。