大会现场。

红网时刻新闻5月28日张家界讯（记者 覃宵）5月27日上午，张家界市消费者权益保护协会（委员会）换届大会暨第五届委员会第一次会议召开。中共张家界市委副书记、代市长陈澎专门作出批示，副市长汪涛，省消保委副主任、消保中心党支部书记何雷出席会议。会议选举市人民政府副秘书长李慈忠担任市消费者权益保护委员会主任，市市场监管局党组书记、局长秦永辉担任常务副主任。

陈澎在批示中指出，近年来，全市消费者权益保护组织担当作为，认真履职，积极化解消费纠纷，优化消费环境，为维护消费者合法权益、服务旅游发展大局、促进社会和谐稳定作出了积极贡献。希望以此次换届为新起点，进一步创新维权机制、提升维权效能、着力营造让游客放心、群众满意的消费环境，为加快建设世界一流旅游目的地、推进现代化张家界实践作出新的更大贡献。

投票选举现场。

近年来，全市消保系统立足职能、服务大局，创新推行旅游购物场所“30日无理由退货”制度；常态化开展普法宣传、3·15主题活动，发布消费警示、选树先进典型，培育千余家放心消费承诺单位，持续完善消费维权共治体系、营造良好消费氛围，消费维权工作质效稳步提升，12315效能评价连续多年获评全省优秀等次。今后五年将不断强化消费维权理念，依法履行消费维权职责，加快完善消费维权体制机制，着力提升消费维权能力水平。

汪涛指出，消费维权是关乎民生、市场与法治的基础性工作。全市消保组织要立足文旅特色，履职担当、提质增效，建强维权队伍、升级服务平台、创新工作方式。各相关单位要构建全域协同的“大消保”共治格局，规范市场秩序、化解消费矛盾，严打市场乱象与不当维权行为，兼顾民生保障与营商优化，全力打造优质文旅消费环境。

何雷表示，2026年是“十五五”规划开局、优化消费环境三年行动的关键之年。他要求张家界市消保委紧扣世界一流旅游目的地建设目标，坚守“消费者至上”理念，从宣传引导、数字赋能、重点治理、共治建设多方面发力，筑牢消费安全防线、提振市场消费信心，助力张家界旅游经济高质量发展。