群众事，无小事

在深入推进便民服务举措的过程中

永定公安的脚步一直没有停

服务的触角不断延伸

将平安与温情传递到群众身边

让藏蓝身影成为最安心的底色

01

把办证窗口“搬”到家门口

这天一大早，治安管理大队人口与基层基础中队的民辅警们没有像往常一样坐在窗口前，而是将电脑、相机、指纹采集器等设备装进背包，踏上了蜿蜒崎岖的山路。

他们的目的地，是行动不便的特殊群众家中。

一位行动不便的群众，已经很久没出过家门了。那天，门被敲响，“我们来帮您办证。”门外站着的是背着设备的中队民辅警。1个多小时崎岖的山路，从城区到乡镇，他们一路问到了巷子深处。轮椅上，人像采集、指纹录入、信息核对，一步步完成。

“奶奶，看镜头，马上就好！”88岁的田奶奶患有老年性耳聋，行动不便。队员们小心翼翼地将她背到阳台上，蹲下身来调整镜头角度，细心整理衣领，引导完成拍摄。陪同家属连声道谢：“真没想到，你们把服务送到了家！”

一张小小的身份证，承载着警民之间的信任与温情。今年以来，该中队累计办理证件一万四千件、解决群众诉求十余件，把群众的需要落实在了每一次行动中。

02

一面锦旗，跨越千里的谢意

前不久，崇文派出所收到了一份特殊的快递，从外省寄来。

打开一看，是一面锦旗和一封手写的感谢信。锦旗上写着：“务实高效、为民解忧”八个大字，字字暖心。

事情要从今年3月下旬说起。一位群众因档案信息问题，退休手续受到影响，来到崇文派出所户籍窗口求助。户籍员张秀丽耐心倾听，细致核查，第一时间上报。社区副所长王小娟当即带领辅警王李扎进库房，逐页翻阅排查。

最后，问题迎刃而解。电话那头，求助群众听到“办好了”三个字，愣了很久，随即连声道谢，言语中难掩激动。

感谢信里写道：“你们让我这个外地人，感受到了家的温暖。”

一面锦旗，跨越千里，送来的不只是一声谢谢，更是一份沉甸甸的信任与安心。

永定公安用一次次的奔赴

把“为人民服务”写进了百姓心坎里

我们将继续用实际行动

把每一份认可与期待

书写进更加温暖的平安篇章里

那些关于守护的故事

未完待续